大眾網 濰坊報道
為探索社會救助發展新路徑，規範分散供養特困人員照料護理服務，濰城區樂埠山生態經濟發展服務中心全面推行分散供養特困人員社會化照護服務工作。6月份以來，第三方機構累計為轄區59名特困人員提供上門服務100餘次，使他們的精神面貌和生活環境都有了明顯改觀。
照護方式順利轉換。推行信息化、智慧化照護監管，依託護理員按時上門、智慧平台、信息化設備，採取“預約時間、上門掃碼簽到、告知服務對象服務內容、開始服務、服務過程上傳、服務結束、滿意度評價、服務驗收”全流程閉環式管理，實現“線上監管”與“線下服務”雙重結合，使照護服務更精準、精細、到位。
照料質量全面提升。針對不同自理能力的特困人員，第三方機構按照“助餐、助醫、助潔、助浴、助行、助急”於一體的“六助”服務標準，對分散供養特困人員開展環境清掃、個人衞生清潔、衣物被褥清洗、健康狀況監測等居家基本養老服務，全面提升特困人員生活質量。
照護服務有序開展。強化對第三方服務機構服務質量監督，通過電話隨訪、實地探訪、設立舉報電話等方式，查看第三方機構開展照護情況、瞭解被照護人滿意度及需求，對工作中發現的問題及時予以反饋，督促服務機構做好整改，持續提升特困供養人員的幸福感、滿意度。