視點丨醫院安檢制度,這個可以有
日前,國家衞生健康委等八部門就維護正常醫療秩序、保護醫務人員人身安全,提出《關於推進醫院安全秩序管理工作的指導意見》(下稱《意見》),提出公安機關應當在三級醫院和有條件的二級醫院設立警務室,配備必要警力;日均門診量5000人次以上或者牀位1000張以上的大型醫院應當在主要出入口實施安檢,防止人員攜帶刀具、爆炸物品、危險物品進入醫院。
9月21日,福建福州兩名眼科醫生在值班時被一名患者持刀割傷,一名醫生傷及頸動脈。血淋淋的慘案背後,是觸目驚心的現實——據不完全統計,最近10年間,媒體共報道過295起傷醫事件,362名醫護人員受傷。發生在三級醫院的暴力傷醫事件最常見,佔67.6%;二級醫院發生69例,佔23.8%;一級醫院發生12例,佔4.1%。
暴力傷醫事件,屢屢撞擊公眾視線,雖然公安機關一直保持高壓嚴打之勢,但類似悲劇依然時有發生。當醫生人人自危的時候,受到傷害的其實不只是醫生,患者的利益也將因此受到傷害。一方面,如果診療活動隱藏着巨大風險,面對一些棘手的疾病,醫生難免會互相推諉,從而貽誤治療;另一方面,發生在醫院內的暴力事件,幾乎不可避免會影響到其他患者,一些重症患者很可能被延誤治療。對於暴力傷醫事件,在憤怒譴責行兇者的同時,升級醫院的安全防範體系勢在必行。
從保障醫生安全、維護醫院秩序的角度出發,在醫院設立警務室是必要之舉,設置安檢環節也並不多餘。增設安檢環節可以大大降低暴力傷害的等級,從而避免惡性案件的發生。
值得一提的是,《意見》還強調了一處細節:“應當兼顧患者就醫體驗,要為急危重症患者設置安檢綠色通道”。設置安檢環節不免會延緩就診時間,但對於危重症患者來説,一分一秒都彌足珍貴。這也提醒各地三級醫院,除了對醫院安全秩序的維護和對醫務人員的保護外,對患者的關切同樣重要。
實際上,“兼顧患者就醫體驗”正是化解醫患矛盾的良方。多數患者都渴望得到更好的服務,但在醫療資源緊張的現實背景中,一些醫院並未滿足患者的服務需求。“看病難、看病貴”的過程中,如果醫院不能改善患者就醫體驗,一些患者不免將怨氣發泄在與自己打交道的醫生身上,導致醫患矛盾激化。以此來看,對於暴力傷醫事件,加大安保力度旨在防患於未然,緩解醫患矛盾才是解決問題的根本。
醫院的職責是守護公眾的健康和安全,在此之前,有必要為醫院的健康運行建立起一道安全屏障。在增設安檢環節推動醫院安保“硬件升級”的同時,通過增強醫院服務意識實現“軟件更新”,同樣顯得迫切而重要。
(來源:光明網時評頻道)
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