給你5小時，讓我知道

日前，

成都市印發了《成都市突發事件總體應急預案（試行）》（簡稱《預案》）。

《預案》規定，

發生重大及以上突發事件後，

最遲在5小時內發佈權威信息，

隨後發佈初步核實情況、

應對措施和公眾防範措施等；

最遲要在24小時內進行新聞發佈，

根據突發事件處置情況做好後續發佈工作。

這不僅讓“信息及時公開”有了制度保障，

對時間節點的確定更是一大亮點。

一旦有突發事件，

“信息及時公開”都是公眾關注的焦點。

除了新聞發佈會外，

微博、微信等新媒體平台也是向公眾傳遞信息的重要渠道。

信息準確、及時地公開，

保證羣眾知情權、參與權、監督權，

不僅有利於穩定社會情緒，

能查漏補缺、亡羊補牢，

還能在官民互動中汲取智慧、啓發思路，

讓相關工作更精確高效。

大部分突發事件，

似乎都會附帶一些惹人不快的“惡意插件”，

比如謠言。

而之所以會出現謠言，

部分原因也在於相關部門要麼“不敢説”，

要麼“不會説”

要麼“説太晚”，

如此一來，不僅有損公信力，

甚至會帶來更深遠的信任危機。

在這個信息發達的時代，

人們遇到突發事件後會第一時間打探相關消息，

渠道很多，但也很雜。

在情急之下，

多數人又對消息來源和準確性缺乏理性的判斷，

這段“權威消息空窗期”，

正是造謠者的温牀。

其實大多數時候，

只要權威消息及時、準確地發佈，

謠言自然就會失去生存空間，

“謠言止於公開”就是這個理。

相信不少成都人都有印象，

2020年2月27日凌晨，

抵達成都的韓亞航空OZ323航班備受關注。

在嚴峻的全球疫情防控形勢下，

海關、機場、車站是第一道防線，

能不能守住，關乎着城市的安全。

於是，

這架航班引發了大家對“境外輸入”的擔憂。

網上，抱怨、吐槽、不解之聲刷屏，

各種猜疑、謠言也不脛而走，

焦慮的人更焦慮，緊張的人更緊張。

好在官方及時公佈了這批旅客的入境流程以及居留去向，

回應了民眾關切的熱點問題，

大家懸着的心才放了下來。

經過疫情的長期考驗，

“信息公開—民眾知情—政府善治—社會穩定”的良性循環已日漸成熟，

早一些瞭解真實情況，

就能早一些對症下藥。

可謂“信息早一步，勝算大一分”。

這套良性循環為抗擊疫情貢獻了不可忽視的力量，

也讓之後的城市治理工作有了源於實踐的範本。

信息突發事件中，

信息及時公開意味着敢於面對，

意味着解決困難的自信，

更意味着“與民同袍”的擔當。

積極、更坦誠、更實在，

讓羣眾信任你、支持你，

不就是新時期羣眾路線的具體體現嗎？

再看“5”和“24”，

這又是象徵着進步的兩個數字。