“碼”上掃一掃！温馨巴士打造線上尋物平台

半島網3月29日訊 不少乘客在乘坐公交車時都有丟失隨身物品的經歷，今後，無論是外地遊客還是本地市民，都可以直接掃碼查找自己的遺失物品了。3月29日，為了便於乘客更快捷的尋回自己坐公交車過程中遺失的各類物品，青島城運控股交運温馨巴士通達分公司推出了線上尋物平台，乘客掃碼進入後，不僅可以尋找有沒有自己的失物，還可以主動留言讓工作人員幫忙，實現雙向尋找。目前該服務在温馨巴士613路、644路兩條線路試點推行，乘客還可享受郵寄到家服務。

温馨巴士建線上尋物平台

“碼上”掃一掃就能找失物

“現在春暖花開，乘公交出行的市民增多，失物的數量也增加了不少，有時候一天能撿到不少物品。”青島城運控股交運温馨巴士總經理助理、通達分公司經理郭寶平介紹，近期公交車內撿到失物數量增多，除了一些被乘客認領走的，還有很多失物無人認領。“很多乘客丟了東西，不知道到哪裏去找，比較貴重的或者有聯繫方式的，歸還比較簡單，但是像是一些鑰匙、雨傘、杯子經常無人認領。”郭寶平説，為了讓每一個遺落在公交車上的物品儘快找到失主，温馨巴士通達分公司特地在613路、644路兩條線路試點推出線上尋物平台，進一步擴大尋找範圍。

據介紹，這個線上尋物平台由專人負責，除了前期無人認領的物品被分門別類的錄入其中，還有駕駛員最新在車廂撿到失物信息，工作人員會第一時間在尋物平台更新，並留下聯繫電話及領取地點，乘客掃碼就可以尋找失物。一方面，對於曾在公交車丟過東西的乘客而言，可以查看是否有自己的失物，增加無人認領失物被找回的可能性；另一方面，對於那些丟了東西着急的乘客，可以第一時間知道物品沒有丟失，直接到路隊取回東西，節省了很多時間。

尋物二維碼貼進車廂

乘客失物還可郵寄到家

3月29日，為方便乘車市民瞭解失物招領信息，通達分公司工作人員特意在613路、644車廂內都張貼了二維碼提示，並安排志願者們在站頭手持二維碼進行宣傳。在工作人員的指導下，乘客通過掃碼進入線上尋物平台，可看到實時更新的失物招領信息。“後期，我們這個碼會一直使用，乘客只要保存好碼，以後在613、644路丟了物品，一掃就可以看到是否被撿到。”644路工作人員李建華説，發現遺失物品的乘客還可及時留言尋找信息，工作人員將根據其描述為乘客查找並逐一回復。

同時，為進一步提升服務質量，給乘客提供美好出行，温馨巴士通達分公司還增設了郵寄服務，找到失物的乘客可以提供郵寄地址，由工作人員幫忙郵寄到家。後期，通達分公司還將根據乘客需求逐步擴大線上服務範圍，將線路發車班次、乘客意見反饋等逐漸納入到線上服務中，為廣大乘客提供更加優質的服務。

通訊員 江敏 半島全媒體記者 徐圓