在不久前落幕的2021年上海國際車展上,幾何汽車推出全新改款車型幾何A Pro,真心實意與用户結交“真朋友”。隨即,幾何汽車也開始着手“零公里服務圈”渠道建設:聚焦純電市場容量Top 20城,推行“城市運營總經理”第一責任人制,為用户提供高品質零距離服務,打造可持續發展的健康網絡。
剛上市不久的幾何A Pro
設置“城市運營總經理”
制定服務三個標準化
純電汽車市場Top20城的銷量總和,已佔據國內純電市場銷量的80%。作為致力於打造美好純電生活的中高端純電品牌,幾何汽車深耕“小而精、精而美”的渠道發展策略,在近170家經銷商基礎上,導入全新渠道形象建設標準,對外部形象、展廳、VIP休息室等軟硬件進行了全面升級,在用户的生活圈和商圈建設幾何e家/站,制定全國市場統一價格、服務、流程三個“標準化”,加強用户生命週期體驗和滿意度管理,形成具有幾何鮮明標籤並超越用户期待的服務體驗。
幾何車主踏青活動
此次幾何汽車在Top20城市設置“城市運營總經理”以及“服務經理”和“用户活動經理”等崗位,將作為純電汽車市場重點城市的“幾何管家”,全面負責所轄城市產品營銷、用户購車用車體驗、用户活動等工作,提供高品質服務,與用户建立最親密的朋友圈,讓用户與幾何零距離。
以精細化運營擁抱市場
提高用户滿意度
與此同時,幾何還將依託數字化平台,讓用户聚集在温馨有愛的“家族羣”中,通過設立GEO內容官、GEO推薦官、GEO傳播官等“職位”,以“老帶新”形式加強用户交流,搭建真實、純粹的社區平台,並推出積分體系、幾何值體系,為幾何家車主打造專屬權益,讓用户問題第一時間得到回應,妥善解決。
幾何車主——財神分享自己的用車服務體驗
未來幾何汽車還將繼續打造一系列用户體驗活動,包括“為生活調個色-幾何換新改裝會”、“綠色亞運幾何同行-全國20城用户為亞運打call”等,與用户共創“廠牌”活動IP,不斷拓寬服務渠道,通過積分商城、試駕服務、用車服務等,打造用户購車用車需求完整生命週期解決方案。
作為推動藍色吉利行動計劃中主攻純電動智能汽車中的重要一環,幾何汽車始終秉持專注、純粹、極簡的品牌理念,以純電市場實際需求出發,打造符合用户需求的純電車型和極致服務體驗,與消費者一起聯手,共創美好純電出行新生活。