楊美虹履新福特中國傳播及企業社會責任副總裁
宣佈離開華晨寶馬一個月後,6月18日,福特汽車(中國)有限公司(以下簡稱:福特中國)正式宣佈:“楊美虹女士出任福特中國傳播及企業社會責任副總裁,向福特中國總裁兼首席執行官陳安寧彙報。“
楊美虹可以説是中國汽車行業公關領域資歷最深的女強人之一,她曾成長於福特中國,之後又在多家跨國企業擔任要職,積累了豐富的企業傳播經驗,這一次選擇重新加入福特中國,雙方可謂“再續前緣”。
在福特中國2.0計劃深化推進的重要時刻,楊美虹的加入將給福特中國帶來許多新氣象和新可能,在福特向智能電動化邁進的時代,重塑百年福特在中國的品牌形象。
“公關是一門學問”,不斷跳出舒適圈,練就更專業的自己
楊美虹是中國汽車企業公關界最資深的從業人員之一。
1993年初,在現代汽車北京代表處完成工商註冊後,楊美虹成為了這家跨國公司的首位中國員工,擔任首席代表助理,負責企業內外部的溝通和聯繫工作。這是楊美虹與汽車的第一次結緣。
得益於其良好的溝通和協調能力,楊美虹於1996年加入福特中國,擔任公關和社區關係經理。
“公共關係”理論發跡於美國,上世紀90年代,“公共關係”一詞對中國人來説還非常陌生。在福特中國工作的5年時間裏,楊美虹系統學習了公關理論,並有機會付諸實踐。她在公共關係、銷售、售後服務、零部件訂購以及與合資企業談判等諸多方面均有深度參與,對跨國企業的運作機制和管理模式有了深入瞭解。
在公關關係崗位上工作越久,楊美虹越發感慨:“公關是一門學問。”
2001年,楊美虹暫別熟悉的汽車行業,加入百事國際中國,挑戰陌生的快消品行業。時任中國區傳播總監的楊美虹全權負責公司對外、對內傳播業務以及百事在華數十家合資、合作企業的危機管理系統的建立和管理業務。
2005年10月,楊美虹履新大眾中國,出任公關總監。在職期間,她展現出了出色的公關能力,幫助大眾汽車在中國重新樹立形象,提升了品牌美譽度。在她的帶領下,大眾汽車深耕中國公益事業,展現出了一個行業領導者的胸懷和責任感。
時至今日,大眾汽車在中國消費者心目中“嚴謹、務實”的品牌形象與楊美虹當年出色的公關傳播工作密不可分。
楊美虹絕不是甘於現狀的人,雖已升任大眾中國副總裁,但她還是勇敢地跳出舒適圈,選擇挑戰豪華品牌的公關傳播業務。
公關營銷與公益行動融合並進,打造一個更有温度的寶馬品牌
2015年1月,楊美虹出任華晨寶馬副總裁,主管公共關係和企業社會責任工作。
楊美虹為華晨寶馬制定了三個重點傳播方向:體驗營銷,做長期的賦能型公益項目以及賦能核心利益相關方,比如員工和車主。
她身體力行,幾乎從不缺席寶馬的公益活動。在職5年多時間裏,她和車主的足跡遍佈大江南北,從遼寧到海南,從三江源到湖南彝寨,再到天府之國,將“BMW中國文化之旅”的精神傳遞到更多人心中。
她連同華晨寶馬的員工、經銷商和社會愛心人士一起深度參與“BMW童悦之家”行動,在25個省份組建了45支“BMW童悦之家”快樂足球隊,累計進行49次駐校足球培訓,超過1600名兒童從中獲益。
2020年疫情期間,楊美虹第一時間針對疫情防控制作了大量的中英文視頻傳播內容,包括如何洗手,怎麼戴口罩,經銷商如何為客户進店看車“6步法”,無接觸媒體試駕流程等。同時,在她的帶領下,寶馬在大年初一就提出為武漢捐款,初二寶馬中國和華晨寶馬就宣佈向湖北省慈善總會捐款500萬元,成為最早為武漢捐款的汽車企業之一,之後還陸續追加捐款捐物近3600多萬元。此外,在楊美虹的主導下,華晨寶馬累計向全國44所留守兒童學校捐贈抗疫物資。
楊美虹善於將體驗式營銷和公益活動有機結合在一起,讓車主在履行社會責任、關愛弱勢羣體的同時,感知寶馬品牌的產品力和品牌力,將寶馬在中國的品牌形象進一步昇華:不僅是一個以運動、駕趣為靈魂的豪華品牌,更是一個有温度、有人情味的豪華品牌。
2019年和2020年,寶馬連續奪得中國豪華車市銷冠,且終端售價堅挺,很多車型一車難求。漂亮成績的背後離不開楊美虹主導下對企業社會責任的踐行,對寶馬品牌形象更立體、更多元的詮釋和傳遞,讓寶馬在華的發展更具可持續性。
再迎艱鉅挑戰,她能為福特中國帶來什麼?
今年4月的上海國際車展上,楊美虹通過個人社交媒體,以第一視角帶網友參觀寶馬展台。她對寶馬展出的各款經典概念車和老爺車如數家珍,侃侃而談,甚至能道出寶馬和藝術家聯合打造的M3 GT2的背後故事。
她曾説,汽車產品技術含量高,沒有捷徑可走,汽車公關人員也必須掌握汽車技術知識才能更好地工作。
再次加入福特中國大家庭,中國汽車行業的發展早已不可同日而語,全球汽車產業正面臨百年未有之大變局,毫無疑問,楊美虹面臨的將是又一次艱鉅挑戰。
目前,福特中國已組建四大事業部:乘用車事業部、商用車事業部、電動車事業部和林肯事業部。各個板塊分工明確,有的放矢,這要求楊美虹既能統籌全局,來形成一個統一的大福特品牌形象,又能根據各板塊不同調性,針對性地制定公關傳播策略。
福特中國認為,“隨着福特中國2.0計劃的深化推進,‘更福特、更中國’的結合已經初現成果,福特中國全面投入電氣化、擁抱數字化變革和提升消費者體驗,開啓了業務全面發力的新階段,在這一契機下,楊美虹女士將帶領團隊積極抓住中國市場的發展新機遇,制定更具戰略性的傳播策略和計劃,與利益攸關方建立起全時、全方位的關係,進一步提升福特汽車的企業形象、品牌美譽度和員工凝聚力,推進福特中國業務的可持續、高質量的發展。”這樣的目標與楊美虹的履歷深度契合,也符合福特中國可持續發展的長期利益。
“首先,歡迎楊美虹女士迴歸福特汽車大家庭。她的加盟,將進一步加強福特中國管理團隊實力,也是福特中國人才計劃的重要體現”,福特中國總裁兼首席執行官陳安寧表示,“楊美虹將帶領團隊一起,全面圍繞消費者的需求,對傳播的內容、形式和渠道進行創新,提升跨團隊的業務能力,從而有序推動福特中國 2.0 計劃。”
結語:
入行28年後,楊美虹回到了曾經奮戰過的福特中國,但這一次,挑戰無疑更大。
作為汽車公關界“五朵金花”之一,楊美虹不打無準備之仗,骨子裏樂於迎接挑戰的她早已蓄勢待發。福特中國慧眼如炬,楊美虹有望讓百年福特在華的公關傳播及企業社會責任業務邁上新台階,為福特汽車在華復興貢獻重要力量。