為優化服務水平,解決農民工發放工資難題,12月3日,嘉祥農商銀行營業部下沉服務重心,組織人員成立移動廳堂服務隊來到中南高科項目部施工現場,集中辦理農民工代發工資卡業務,將銀行“搬進”工地,將便民服務送到農民工身邊。
由於農民工長期駐守工地,工作繁忙,且工地地處偏遠,農民工不便外出前往網點開立銀行卡,為不影響工地項目施工,嘉祥農商銀行營業部成立移動廳堂服務隊,並將業務辦理現場進行精細劃分,分批次進行,保證了開卡現場井然有序,大大減少農民工的等待時間。
在業務辦理過程中,嘉祥農商銀行員工詳細解答農民工提出的各項疑問,向農民工講解如何防範電信詐騙、普及金融知識,並現場幫助他們下載並綁定國家反詐中心APP,得到了農民工兄弟們的一致好評。工作人員為其免費開卡並手把手教會他們使用手機銀行,讓他們足不出户就可以享受移動金融服務。
該行下步將持續優化服務水平,創新服務方式,為客户提供全方位、多層次、寬領域的優質金融服務。
(嘉祥農商銀行 張紹凱)