151萬買的路虎提車當天就故障,檢測結果讓人吃驚!4S店:廠家所為
浙江杭州桐廬的餘女士
前兩天特地跑到杭州
花150萬買了一輛路虎攬勝
可是提車當天
車子就亮起了故障燈
仔細一查
餘女士發現
這輛路虎居然“整過容”
3月30日,餘女士在杭州運通和喬4S店買了一輛路虎攬勝,車價151萬。
提車當天,餘女士就開回了桐廬老家。到了晚上,出了問題。
餘女士
發動機故障燈一直跳,嘀嘀的聲音。
第二天,餘女士把車子送進朋友的修車行,讓懂行的朋友給看看,究竟出了什麼問題。可是,這一看,又看出了新情況。
餘女士
朋友他們用肉眼看了下,左右門翼子板和左後門這一塊,油漆厚度不同,可能存在噴漆。
聽到朋友的説法,餘女士特地找了一家機構,對整輛車進行了檢測。檢測結果為,左後車門以及左右翼子板,存在二次噴漆。
餘女士
鑑定的報告就是油漆百分一百存在噴漆,別的地方是150,就左後門有幾個地方,跟翼子板都是200多。
新買的路虎車,竟然存在二次噴漆。這是否意味着,這輛路虎車銷售之前出過事故?
杭州運通和喬4S店服務經理 郭建榮
廠方從後台已經給我們答案了,確實存在廠方在生產線,出廠之前有一個修補,我們也跟廠方要求,把相關的憑證給我們,到時候給到客户。
4S店表示,車子的確存在噴漆,不過這種情況是屬於出廠前發現瑕疵,廠家所做的正常修復,不屬於質量問題。
餘女士
廠家油漆噴過,你應該告訴消費者,消費者有這個知情權,噴過油漆的我可以買或不買,這是我自己心甘情願的,你不告訴我,就是你的問題了。
杭州運通和喬4S店服務經理 郭建榮
可以這麼説,這個車到店,連我們也是不知情的,所以説不知情的情況下,我根本不可能去告訴客户,既然是合格的產品出來,返修過以後也屬於正常的。
對此,餘女士反駁,他的朋友用肉眼就能看出油漆不對勁,4S店怎麼就檢測不出來?此外,這輛車提車第一天就出現故障,跟二次噴漆之間是否存在聯繫?
杭州運通和喬4S店服務經理 郭建榮
檢測了以後技術經理告訴我,發動機渦輪增壓報警,現在的渦輪增壓是電子增壓,可能有些傳感器出現報警,具體可能是傳感器的問題。
4S店承認,發動機故障燈亮,屬於產品質量問題,他們可以免費更換渦輪增壓總成。然而,餘女士不接受這樣的處理,堅持要求退車。
目前,雙方分歧較大,餘女士不排除通過法律手段繼續維權。
來源:小強熱線浙江教科(ztv4xqrx)