“接訴即辦”“每月一題”邀您投票，這些問題有望優先解決

您最希望哪些民生問題得到優先解決？北京12345市民服務熱線“每月一題”投票活動在首都之窗啓動，市民朋友可票選出20個自己認為需要優先解決的問題，這些問題或將作為今年“接訴即辦”研究推動重點。

民有所呼，我有所應。12345熱線去年全年受理量突破1100萬件，環比增長55%。為推動“接訴即辦”持續深入開展，切實解決好羣眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，北京市政務服務管理局根據“接訴即辦”改革兩年來市民反映情況，聚焦“七有”“五性”訴求，選取了羣眾反映集中、解決難度較大的民生問題，將作為今年“接訴即辦”研究推動重點。

記者注意到，12345熱線推薦的32個問題具有代表性，涉及出行、居住、教育、養老等方方面面。大多是市民最關心的身邊事兒，比如房產證辦理週期長、希望能早日完成辦理房產證；老舊小區加裝電梯、管線更換等綜合環境提升問題；新建小區、人口密度大的小區居民反映普惠幼兒園學位緊張；小區周邊道路停車問題等。還有的直指市民“痛點”，比如教育培訓、游泳健身、理髮美髮等預付式消費帶來的糾結問題；老年代步車違規出行、停放問題；生活噪聲擾民問題等。

1月16日前，市民朋友均可登錄首都之窗，從中選取您認為需要優先解決的20個問題。市政務服務局將根據大家投票結果，將相關問題列入2021年度“接訴即辦”“每月一題”計劃。

投票鏈接：

http://www.beijing.gov.cn/hudong/diaocha/showSurvey?sid=4yw7w6tm

來源 北京日報客户端 | 記者 任珊

編輯 王瓊

流程編輯 劉偉利