老人高鐵坐過站 蒙山站值班員特殊陪護
大眾網·海報新聞記者 王豔彩 通訊員 黃真 臨沂報道
9月21日23時,北京南開往臨沂北方向的G1588駛離蒙山站。此時,站台上有一位步履蹣跚的老人仍未出站,客運值班員顏碩立即趕到老人身旁,還沒等詢問,便聽到老人很着急地説:“姑娘,我下錯站了,我把這裏當成曲阜東了,我兒子在曲阜東接我呢。”
顏碩接過老人的行李,一邊安慰老人緊張的情緒,一邊請老人撥通兒子的電話,電話那頭的兒子聽説自己母親在距離曲阜東60公里以外的地方,很急燥很擔心,直到聽到顏碩説,“先生,您彆着急,我會一直陪着您母親”才放下心,並決定立刻從曲阜東駕車來蒙山站接老人。
電話掛斷後,顏碩引導老人來到客運值班室等候。為了緩解老人的情緒,顏碩為老人準備了一杯熱茶並與老人聊了起來。原來老人這次去曲阜是準備參加一個退休老幹部的集會,老人的兒子從上海乘車到曲阜東,老人從濟南乘坐G1588到曲阜東,兩人在曲阜東匯合之後駕車去濟寧,沒想到自己竟然做過了站,講到這裏時,老人神情中有些落寞,顏碩連忙安慰老人。期間老人兒子打過兩次電話,瞭解到車站的工作人員一直陪在老人身邊後才安心地掛斷電話。
23時55分,老人電話響起,顏碩接過電話告知對方準確的方位後,陪同老人一起到地下停車場。當看到母親身體硬朗的站在面前時,老人兒子快步走到顏碩身邊,連聲道謝,很是感激。目送老人的車離開後,顏碩終於放下心來,結束了一天的工作。