近日,因為上海車展女車主站車頂維權,將特斯拉帶來了輿論的風口浪尖之上。
對於此事,特斯拉方面也即為震怒,4月19日女車主維權當天下午,特斯拉公司全球副總裁陶琳接受採訪時表示:“最近幾次特斯拉事件都和她有關,我們已提出出錢去做車輛的檢測,但她不同意要求鉅額賠償,我們認為她的訴求是不合理的,我們不可能去答應。”、“特斯拉絕不妥協”。
正是陶琳的這一句“絕不妥協”,徹底點燃了網絡輿論中的車主維權,與廠商之間的對立關係。
隨後,相繼有權威媒體點名特斯拉,新華社指出,“誰給了特斯拉“不妥協”的底氣”。中央政法委也表示:面對車主的一次次維權,特斯拉的回應中卻盡顯“老爺公關”的驕縱豪橫,讓中國消費者心寒。
後來的情形如大家所見,特斯拉當日深夜罕見低頭,發佈致歉聲明。表示特斯拉已成立專門處理小組,專事專辦,努力在合規合法的情況下,盡全力的滿足車主訴求,爭取讓車主滿意。
而在昨日深夜,特斯拉又一次發表聲明表示歉意,不過這次致歉對象,是國內眾多的特斯拉車主。
特斯拉表示,在此刻特斯拉備受爭議的特殊時期,這幾天特斯拉各地的服務中心和門店都收到了車友們送來的禮物,比如奶茶、甜品等等,這讓特斯拉的同事們感動的熱淚盈眶。
對此,陶琳也轉發了此條特斯拉發佈的微博,並且表態:“大家的批評我們會認真改進,大家的鼓勵我們都心存感激。 感謝每一位關注,幫助,支持者。”
當前,女車主也已被釋放,但是她與特斯拉的“維權之戰”還沒有結束,女車主家屬也曾表示,將會於特斯拉“鬥爭維權到底”。而後,此次維權一事將會如何收場,我們保持關注。