小紅書啓動最嚴醫美專項治理 首批將處置16.8萬個違規賬號
大眾網•海報新聞記者 孫杰 報道
大眾網•海報新聞記者2月17日瞭解到，小紅書已於近期啓動新一輪虛假種草治理。本輪治理將醫美品類作為重點整治對象，首批已處置違規筆記27.9萬篇，處罰違規賬號16.8萬個。
據悉，此次是小紅書有史以來最嚴格的醫美專項治理行動，第一階段主要從兩方面着手：一方面，取消對私立醫美機構的專業認證，專業認證僅對公立三甲醫院及三甲醫院醫美科醫生開放;另一方面，對普通用户生產的醫美筆記進行回查清理，並對涉嫌營銷導流、違規醫美的內容和帳號進行下架、封號、降級處理。
2月17日起，小紅書將分批次取消包括醫美機構、醫美平台和醫美服務商等在內的共計216傢俬立機構的認證。同時還將持續引入三甲醫院和三甲醫院醫美科醫生入駐，提供優質安全的專業內容。
小紅書醫美品類治理專項啓動以來，首批共處置違規筆記27.9萬篇，其中下架站內涉嫌營銷引流的醫美筆記14.2萬篇，包括不限於涉及違規醫美項目、醫美機構、整形外科醫生、醫美產品等所有醫美營銷內容。同時，處罰違規賬號16.8萬個。
“小紅書虛假種草治理已經進行到第四輪，我們希望能將虛假種草的治理範圍一步步擴大，治理力度進一步加強，治理手段越來越精細。這輪醫美治理，首批會重點處理對用户產生誤導傾向的內容和帳號，並加強專業內容的引入，希望用户在平台查找醫美內容的時候，儘可能多參考經認證的公立醫院及醫生的內容。”小紅書虛假種草治理專項負責人表示：“醫美專項治理會持續進行下去，也在此提醒用户，醫美有風險，如有需求最好去正規醫院諮詢。”
據瞭解，小紅書自2021年以來，持續加強平台生態治理力度，陸續啓動多個長期治理專項。響應“清朗·打擊流量造假、黑公關、網絡水軍”專項行動，小紅書自2021年12月16日啓動“虛假種草”專項治理，迄今為止已累計封禁81個涉嫌虛假種草品牌和線下商户，共處理相關虛假種草筆記17.26萬篇、違規賬號5.36萬個。同時對涉嫌從事虛假種草“代寫代發”的4家通告平台和MCN機構提起訴訟。
從封禁虛假種草需求方品牌和線下商户，到起訴“代寫代發”中間方的通告平台和MCN機構，小紅書虛假種草專項治理範疇覆蓋至整條灰色產業鏈。
2021年6月，國家衞健委等八部門印發《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》，醫美行業已進入新一輪嚴格整治期。作為新興行業，醫美技術的發展解決了不少消費者需求，同時也亂象頻發，許多未獲資質機構和違規項目在市場悄然出現。2022年1月14日，上海衞監便發文公佈十起非法醫美典型案例，涉及無資質醫美、違規使用假藥等。
小紅書虛假種草治理專項負責人表示：“醫美領域一直是虛假種草的重災區，這些信息一旦對用户造成不良影響，後果非常嚴重。這也是本輪虛假種草專項治理醫美品類的初衷。”嚴格管控醫美品類，打擊虛假種草，才能更大程度地保護用户權益。
中國政法大學傳播法中心副主任朱巍認為，相當多的醫美營銷內容，對用户都會形成誤導，平台需要把控嚴一點，同時也需要在監管上形成合力、多方共治，效果會更好。此外，也呼籲消費者樹立正確的審美觀念，如果確定有醫美需求，應選擇有資質的醫療機構。
在1月初小紅書聯合中國網絡社會組織聯合會舉辦的“網絡生態治理”行業研討會上，小紅書總編輯沈煉表示，虛假種草治理是一個持久戰，有很多治理難點，不是通過單一平台能夠完全克服，但小紅書會長期堅持做下去，持續嘗試，找辦法。