全國為消費者挽回經濟損失超44億

【全國為消費者挽回經濟損失超44億】去年為消費者挽回經濟損失超44億2020年，全國市場監管部門通過全國12315平台、電話、傳真、窗口等渠道共受理消費者投訴舉報諮詢2130.32萬件，為消費者挽回經濟損失44.03億元。數據顯示，2020年全國市場監管部門受理消費者投訴舉報的效率進一步提高。原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等投訴舉報熱線統一整合到全國12315平台後，實現了全業務、全系統訴求集中彙集。依託12315平台，全國市場監管部門共處理投訴舉報諮詢1726.29萬件，投訴舉報處理時長縮短5.35天。整合後新增的產品質量、食品安全、價格、藥品等業務，佔投訴舉報總量的33.51%。中國貿促會研究院副院長、中國消費者協會專家委員會專家趙萍認為，整合後的全國12315平台實現了“一號對外”，為消費者維護自身合法權益提供了更多便利，這樣消費者才能夠更加放心大膽地去消費，有助於擴大內需。（人民日報，TY）

來源:每日經濟新聞