川觀新聞記者 劉佳
一年一度的國慶“黃金週”臨近,外出遊玩、朋友聚餐、購物娛樂等節日消費日趨旺盛。為讓成渝地區雙城經濟圈消費者度過歡樂、健康、平安的國慶假期,9月28日,重慶市消費者權益保護委員會、四川省保護消費者權益委員會向川渝兩地消費者發佈以下消費提示。
一、疫情防控依然不容忽視
當前,德爾塔、拉姆達等新冠病毒變異毒株在國外肆虐,我國個別省份仍有新增本土病例。雖然成渝地區雙城經濟圈取得了良好的疫情防控成效,但在全球新冠疫情流行的嚴峻形勢下,外防輸入、內防擴散的壓力依然很大。因此,建議川渝兩地消費者在國慶假期仍要繃緊疫情防控這根弦,保持警惕性,珍惜來之不易的疫情防控成果。在選擇出行旅遊線路時,應及時瞭解當地疫情風險等級,避免前往疫情中高風險地區。提倡省(市)內遊、短程遊、周邊遊,出行前瞭解旅遊目的地防控政策,積極配合高速、機場、車站、景區、餐飲、住宿、購物等場所的防疫工作,如實名登記、查驗健康碼、測量體温、佩戴口罩、景區預約等。外出遊玩時勤洗手、常消毒,保持一米以上安全社交距離,不提倡大規模的聚集或聚會。
二、遊玩時安全文明出行
建議川渝兩地消費者在國慶假期安全文明出遊,遵守公共秩序。在機場、車站、景區等公共場所主動進行垃圾分類,不在禁煙場所吸煙;不在“網紅”景區任性打卡拍照、不攀爬文物、不從事危及自身及他人人身安全的活動。理性對待疫情防控期間的遊覽組織方式和應急處置,主動配合景區管理;如遇不可抗拒因素,及時調整遊覽計劃,不影響景區正常秩序。
參團出遊的消費者,要選擇具有合法經營資質、信譽較高、口碑較好的旅行社或在正規網站平台訂購線上旅遊產品,將服務能力、服務質量、產品品質放在首位,切勿將價格作為消費的唯一依據。要警惕“會員免費暢遊”、“0元旅遊團”、“超低價暢住”等明顯低於合理價格的攬客行為,防止落入消費陷阱。
自駕出行的消費者,出行前要做好車輛保養和安全檢查,準備好急救用品和藥品等。駕駛過程中要充分休息,避免疲勞駕駛,儘量避開出行高峯時段以免造成道路擁堵。
異地租車自駕遊的消費者,要選擇正規、有資質的汽車租賃公司,提車前仔細檢查車況,避免還車時發生不必要的糾紛。簽訂租車合同時,務必看清保險手續、條款、險種是否齊全;如果車輛保險不全,一旦發生事故,消費者將會遭受較大損失。
三、 購物時理性消費不盲目
“黃金週”期間,商家線上、線下促銷力度加大,“好評返現”、“滿贈返券”、“超低折扣”等各種商品打折、優惠活動名目繁多。建議川渝兩地消費者理性看待商家的促銷手段,在明確消費需求以及充分了解產品真實品質的情況下再作出購買決定,不為“爆款”、“特價”等宣傳衝昏頭腦,不被網上展示的精美外包裝圖片所矇蔽,謹慎選擇“網紅”直播帶貨銷售的各類產品,以免為一時的衝動消費而後悔。網上購物時應嚴格按照平台(網店)的支付程序進行,不要私下匯款或轉賬,避免網絡詐騙造成經濟損失。
四、 就餐時杜絕食品浪費
建議川渝兩地消費者不論是在家還是外出就餐,應把自覺抵制浪費作為一種習慣,把“光盤行動”作為一種時尚。合理膳食,拒絕野味和長江野生魚,對身邊的鋪張浪費現象及時提醒、規勸,對經營者違反法律規定和公序良俗的食品浪費行為敢於舉報、批評糾正,爭做簡約適度、綠色低碳消費的實踐者、傳播者、監督者。
外出就餐時,要注意選擇衞生條件好、設施齊全、信譽度高的餐廳。倡導使用公筷公勺、剩菜打包,儘量選擇錯峯就餐、縮短就餐時間。提倡少聚餐、少聚會,儘量不參加大規模的聚餐。
網絡訂餐時,要詳細查看店鋪的資質和相關證照等信息,選擇證照齊全、信譽較好的商家,按需訂餐。收到訂餐時,先確認所配送餐與訂購餐品是否一致,再查驗餐品是否變質並檢查送餐容器和包裝是否清潔、完好,確保送餐過程食品未受污染。
五、購買保健食品時謹防坑老陷阱
節日期間特別是即將到來的重陽節是購買保健食品的旺季。保健食品作為食品的特殊種類,用於特定人羣調節機體功能,不能代替藥品,不能宣傳疾病治療、預防作用。建議川渝兩地消費者特別是中老年消費者,切勿聽信將保健食品比成靈丹妙藥的虛假誇大宣傳,更不要將保健食品用於治療疾病。
購買保健食品時建議做到“三看一諮詢”:一看有無證照。正規經營單位應當懸掛營業執照和食品經營許可證,不要到無證無照的地方購買。二看“藍帽子”和批准文號。要認清、認準產品包裝上有無保健食品專屬標誌(“藍帽子”)和產品批准文號,可以訪問國家市場監管總局網站查詢相關批准文號信息。三看説明書是否規範。按照國家規定,説明書應當有產品的成分、含量、適宜與不適宜人羣、食用方法、用量、注意事項等內容和“本品不能代替藥物”的警示用語。同時,購買保健食品之前應當向專業醫生諮詢是否符合自己的健康狀況,因為每個人的身體狀況不同,所以不能輕信推銷人員的宣傳。
除保健食品外,金融理財、電信詐騙、低價旅遊等也是老年消費者容易上當受騙的消費問題。建議老年消費者一方面要多學習相關的消費知識,提高防騙意識和能力;另一方面,在作出購買決定前,多與子女溝通,特別是在涉及消費金額較大的情況下,務必重視子女的意見和建議。
六、維權時保留好消費憑證
消費者在消費過程中,要注意保留購物憑證、服務單據等維權依據,依法維護自身的合法權益。如發生消費糾紛,可先與商家協商解決,協商不成的可撥打相關行政部門的投訴電話進行投訴。根據川渝兩地消委組織建立的異地消費維權機制,兩地消費者在成渝地區雙城經濟圈區域內購買商品或接受服務時、合法權益受到損害的,可向其住所地的消委組織投訴,實現“足不出户”異地維權。