柏林中心衞生院:醫保落實好不好 羣眾現場來評價
江津融媒訊(記者 王茜 通訊員 彭廷鳳)為全面瞭解就診患者對醫療報銷的真實感受,進一步提升服務水平,12月14日,柏林中心衞生院及江津區醫保局工作人員對該院住院患者進行了一次患者滿意度調查及醫保工作督查。
此次測評採取現場訪問及調查問卷的形式,工作人員分別從醫療報銷政策知曉度、就醫滿意度等幾方面進行了訪問和調查,並對該院醫保重點工作落實、特殊疾病診療、住院率等執行情況進行了督導。
從現場訪問測評來看,看病就醫的患者對醫療保險報銷的滿意率達到了90%以上,針對患者提出的問題和意見,工作人員當即進行核實和反饋,並給予了滿意的答覆。