央視網消息：哈爾濱鐵路政務號新媒體編輯崔迪有一個為廣大旅客所熟知的稱呼——“鐵妞”，這兩年她和同事一起推出了100多期短視頻，把服務羣眾出行的信息演繹成生動的鐵路故事，用旅客喜聞樂見的方式架起了溝通橋樑。今天的《奮鬥者·正青春》，我們就一起走近崔迪和她的團隊。
“90後”女孩崔迪和同事每天都要在哈爾濱鐵路的六大網絡平台上發佈及時、有料的鐵路消息，一年365天從不間斷。然而現在看來熟練、完整的統籌運營，最開始時卻遇到過很多困難。
中國鐵路哈爾濱局集團有限公司新媒體編輯 崔迪：一開始就是做傳統的一些東西（作品），好的時候有四五十人看，不好的時候就七八個人看，挺打擊人的。
網友最初的“不買賬”既是壓力，也成了崔迪和小夥伴們前行的動力。如何創新政務新媒體的表達方式，如何讓拍攝的作品“接地氣”“聚人氣”，讓網友從“不得不看”變為“想看愛看”，成了他們首先要攻克的難題。
中國鐵路哈爾濱局集團有限公司新媒體編輯 崔迪：就是希望我們的政務平台更接地氣，大家在上面能找到自己想要的，其次就是接收信息的過程中是很愉悦的。（旅客覺得）雖然我現在可能用不上這條出行資訊，但我還挺想去了解的，我覺得這就是對大家的吸引力。
為了讓視頻更接地氣，崔迪和小夥伴們開始走出辦公室，瞭解旅客們最迫切的需求，她還以“鐵妞”為名，決定用不一樣的表演方式來解讀大家日常出行的常識。
在視頻中，她經常一人扮演多個角色，一會兒是在車站迷路的老大娘，一會是在車廂內蹦蹦跳跳的小朋友，一會是攜帶嬰幼兒出行的寶媽或孕婦，這些鮮活的表達方式讓“鐵妞”迅速“圈粉”無數。而隨着人氣越來越旺，也有越來越多的網友會在視頻下方留言提問，想看高鐵司機室長啥樣，想知道動車上拿着手電走來走去的人在幹啥。
為了讓更多網友瞭解火車運行背後的故事，崔迪和同事們開始將鏡頭對準了鐵路系統不同環節的各個工種。她跟隨列車員體驗乘務工作，和修理工一起趴在車下體驗線路維修，還在極寒的冬夜裏，拍攝列車出發前的整備工作。
有一次，極端寒潮突襲黑龍江，讓列車供電的接觸網上結滿了冰霜，崔迪和同事第一時間趕赴夜間作業現場，全程記錄下接觸網工們鮮為人知的艱辛工作。那一次，有着恐高症的“鐵妞”崔迪克服了心理恐懼，爬上高空作業車拍攝視頻作品，被敲落的冰溜子一次一次砸在身上，但她一直堅持到凌晨3點完成了全部拍攝任務。
用旅客喜聞樂見的方式傳達鐵路服務信息，架起溝通橋樑，目前，“鐵妞”視頻已累計推出100多集，網絡播放量高達2億多次。
中國鐵路哈爾濱局集團有限公司新媒體編輯 崔迪：一張小小的車票背後是鐵路龐大的運轉體系，我希望能用新媒體的方式，將有料、有趣的鐵路故事講給大家聽，傳遞網絡正能量。
（央視網 ）