據中國駐聖保羅總領館微信公眾號發佈的情況通報，7月17日，瑞士航空自聖保羅前往蘇黎世的LX93航班因前序航班機械故障造成嚴重延誤，影響該航班與後序赴華的LX188航班正常銜接，導致計劃乘坐該航班中轉赴華旅客無法成行，部分旅客暫時滯留聖保羅機場。
獲知情況後，我館高度重視，第一時間向滯留旅客瞭解情況，表達關切，並向瑞士航空提出嚴正交涉，要求航司承擔主體責任，採取切實措施做好善後工作，妥善解決旅客合理訴求。我館同時敦促相關機票代理商加強與航司協調，協助旅客做好機票退改簽等相關工作。我館將密切關注事件後續發展，並全力協調相關單位尋求妥善解決方式。
駐聖保羅總領館再次提醒，當前，國際疫情形勢持續嚴峻，國際旅行存在較大交叉感染風險，強烈建議大家“非必要，不旅行”。
此外，受中轉國防疫政策及其它技術原因的影響，巴西赴華航班情況仍存在較大不確定性，即使已出票的航班也有延誤或取消的可能性，請計劃出行的旅客充分評估可能出現的風險，審慎選擇中轉航班和路線，若遇航班延誤或取消，應理性維權，與航司、機票代理商理性商討解決方案，必要時可訴諸法律途徑。
駐聖保羅總領館領保及協助電話：0055-11-30610800。中國外交部全球領保與服務應急呼叫中心電話：0086-10-12308或0086-10-59913991
文/北京青年報記者 藺麗爽
編輯/田野