南京西路街道，地處中心城區，社區老齡化、高齡化程度高，且轄區內多為老式房屋，沒有電梯、沒有浴室，洗澡成為許多卧牀、高齡、行動不便居家老年人的一大難題。春節前夕，在市慈善基金會的資助和南京西路街道辦事處的支持下，上海瑞福養老服務服務中心在街道轄區內積極開展為卧牀、高齡、行動不便的居家老人提供沐浴護理服務項目，目前報名7户，已上門服務5户。
記者從今天舉行的南京西路街道第一屆社區代表會議上獲悉，近年來，南京西路街道積極探索實踐符合社區實際的社會化養老服務模式，形成以街道綜合為老服務中心為核心樞紐，以8個樂齡服務站為輻射載體，打造南西街道“嵌入式”的“15分鐘樂齡生活圈”。
自為老服務中心運轉以來，年均為11344人次提供專業化養老服務。2020年街道正式啓動了“微日託”服務項目。
微日託將根據老人需求，定期開展各類老年課堂，增加“養老顧問”“輔具租賃”“智慧健康小屋”等功能，並提供線上和線下相結合的專業服務支持，不僅解決老年人日常生活需求，還可以為老年人提供自我預防、居家養老照護、養老計劃定製等各類培訓課程和個性化的專業服務。同時導入更多醫療服務、健康養生等服務資源，成為特色服務。
此外，街道還把社區商業服務和助老服務通盤謀劃，把樂齡服務站、助浴點、商業服務點、生活服務點等助老資源，通過固定點位和定期投放兩種方式，逐步嵌入到13個居民區，如在老弄堂設置“微菜場”，重點破解社區老人“買菜難”等生活服務困難，優選10餘家社區直供合作商户，在13個居民區設置商業直供便民攤位，搭建新鮮蔬菜、預包裝食品、冷凍食品、豆製品等商業服務平台，年均服務約37000餘人次。力求打造以居家老人居住小區為圓心，步行15分鐘為半徑，即可享受到“生活服務、商業服務、醫療康復、文化娛樂、精神慰藉”等各類社區為老服務資源，打造嵌入式的南西“15分鐘樂齡生活圈”。
此外，為提升社區養老信息化服務水平，街道與銀聯商務聯合開發了專門服務社區60歲以上老人的“福民一卡通”系統。街道通過對福民一卡通後台數據的動態分析，可以準確掌握老人需求，動態調整服務內容，提升社區智慧養老水平和精準服務能力。“一卡通”功能拓展到社區生活服務中心的各類服務事項，向社區老人提供小家電維修、鐘錶維修、修鎖鎖具、眼鏡修配、乾洗、織補、修鞋修傘、改衣等生活服務，並定期送服務至居民就近的樂齡站點。目前，老人可以持福民一卡通在社區29家合約服務商户享受到助餐、護理、家政、輔具租賃、理髮等各類日常生活所需。
為方便老人實時瞭解各類政策信息、社區動態，足不出户即可瞭解身邊事，街道還打造並上線了“家在南西”民生保障平台小程序，涵蓋為老服務、擁軍優屬、殘聯保障、愛心公益、勞動就業、事務受理、生活服務、社區動態等多個板塊，為轄區老年人全方位地提供街道的民生信息。今年，街道將進一步運用新一代信息技術，集成各類民生數據並加以可視化呈現，深化“家在南西”小程序八大板塊功能，在此平台上形成為老服務、擁軍優屬、殘疾保障、愛心公益、勞動就業、事務受理、生活服務等政策服務的展示、預約、實現和備案的完整閉環。
作者：顧一瓊
圖片：邢千里 攝
編輯：王宛藝
責任編輯：單穎文
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