李女士在外地旅遊途中發現自己的銀行卡被盜刷30萬元，立即掛失並返回北京報案。由於和銀行就賠償問題未能達成一致，她提起訴訟。海淀法院近日審理認為，由於李女士“私卡公用”，因此要自行承擔部分責任，判令銀行賠償24萬元及相應活期利息損失。
李女士訴稱，其在被告銀行申領了一張借記卡，並開通了餘額提醒業務，該借記卡卡體顏色為黑色。2019年初，李女士在武漢旅遊途中，收到該銀行發來的餘額變動提醒短信，30萬元遭盜刷。李女士迅速辦理了電話掛失業務，併到附近的銀行打印了對賬單，隨即返回北京向公安機關報案。
李女士認為，交易發生期間銀行卡在其本人身邊、其未到過交易地點，上述交易屬於偽卡盜刷，銀行的支付系統不能有效分辨真卡和偽卡，應當承擔賠償責任。
銀行方認為，現有證據無法證明訴爭交易為偽卡交易，銀行已經盡了合理的安全保障義務，不存在違約行為；李女士因卡片、密碼保管不善造成的後果應由其本人承擔，即便構成偽卡交易，也應當由犯罪嫌疑人向李女士承擔賠償責任。
法院審理後查明，李女士銀行卡內的30萬元系通過POS機刷卡的方式分五筆完成交易，交易時間不超過十分鐘，交易完成的條件需要使用真實卡片並輸入正確密碼。公安機關立案後，立即開展了偵破工作，並很快傳喚家住北京的犯罪嫌疑人張某到案，他是涉案POS機持有人。
據張某供述，案發當日，一名男子持一張深紫色銀行卡及相應密碼，要求自己為其套現。張某通過POS機刷卡五次，套現金額30萬元，在收取該男子8千元手續費後，將餘款以現金形式交給該男子。
另外，法院還查明，李女士是某公司財務人員，有時會通過涉案銀行卡給公司員工支付差旅報銷費用，因公司資金還需要通過該卡進行週轉，所以在本次資金異常變動後又修改了卡片密碼繼續使用。
法院認為，銀行在交易發生時未能識別出偽卡，存在未盡到安全保障義務的違約行為，應當承擔相應的違約責任。但是，李女士作為持卡人，在明知所持銀行卡為個人卡的情況下，仍然利用該卡為公司資金週轉提供渠道，該行為不僅違反了有關銀行卡使用的行政管理制度，也加大了銀行卡信息及密碼泄露的風險，所以其對此次銀行卡被他人盜刷也有過錯。但總體而言，銀行作為銀行卡業務的推出方，理應承擔比持卡人更為謹慎的防範盜刷義務，銀行未盡到安全保障義務是造成李女士資金被盜刷的主要原因，負有主要過錯。
據此，法院綜合衡量雙方履約過程中的過錯程度，酌定銀行就李女士的資金損失承擔80%的賠償責任，李女士本人承擔20%的責任。
宣判後，銀行不服提出上訴，二審維持原判，該判決現已生效。
來源 北京日報客户端 | 記者 高健 通訊員 陳聰慧
編輯 王瓊
流程編輯 劉偉利