東風標緻的質量問題,不是換個車標就可以解決的
在很久以前的春晚,著名笑星馬季先生表演過一個“宇宙牌香煙”的相聲。裏面曾經有一段經典台詞,至今讓人記憶猶新。説的是產品不好賣了,經常換換牌子,總會有新鮮感。
而最近在汽車界,標緻汽車作為法國老牌勁旅,就幹了一件類似的事兒。車不好賣了,就換換車標,是不是也能發揮作用?
在國內,東風標緻現在的沒落,很大程度上與它的質量有很大關係,絕不是換個車標就可以解決的。
標緻汽車換車標,是不是因為銷量不好不得而知。但它萎靡的市場和較多的質量投訴,可能是它將來要退出中國市場的前兆。其實早在1986年,廣州標緻505的生產,還掀起了合資車型的一個小波瀾。當時的標緻505家喻户曉,在那個年代,還是富人的象徵。但最後由於歷史的種種原因,廣州標緻不得不退出中國市場。
到後來,東風標緻又一次打進國內市場,並在2004年推出東風標緻307車型,在一段時間內該車也風靡一時。儘管東風標緻307起初銷量不錯,但包括307在內,以及後續的標緻308、標緻408和SUV車型4008、5008,都有着不同程度的質量問題。經過時間的洗禮,最終東風標緻的銷量,在法國人個性的設計和眾多質量問題面前,終於敗下陣來。
銷量不好的車型,不見得有質量問題。但有質量問題的車型,一定會銷量不好。從銷量和投訴比率來看,排在第二位的東風標緻408,在2020年的投訴居然達到了975條。這與其他車型的年銷量動不動就幾十萬台的成績相比,東風標緻408在2020年一萬台的銷量,投訴率確實太也拿不出手了。
從投訴的原因來看,基本都發生在發動機故障和各種異響等典型問題上。
異響的發生有很多可能,有裝配問題,有設計問題,也有質量控制問題,甚至有儲物空間存放零碎物件,行駛時產生的異響問題。但標緻的異響問題在於,異響多來自於排氣、減震和車身前後橋等重要部位。這就與裝配和質控關係不大,而是從設計方面及選材用料等細節方面有着實質性的缺陷。如此看來,東風標緻確實還達不到一流廠商的質量標準。
東風標緻的發動機故障投訴也比較多,車輛最核心的部件就是發動機,但標緻的多數質量問題,卻恰恰來自於此,而且故障也五花八門。比如發動機燒機油,發動機故障報警,節氣門故障,加速抖動等,都在投訴之列。而燒機油的問題,最為普遍,普遍到很多燒機油問題,也無法修理或屢修不好,最後客户也只能不了了之,自認倒黴了。
在二手車市場,法系車一直是貶值最快的產品,就算是當年的熱銷車型標緻307,同樣也敵不住同級競爭對手的德系和日系車型,更別説現在了。而這種現象,不光造成東風標緻個別車型冷門,也説明東風標緻品牌都已經算是冷門了。這種冷門追根溯源,背後反映的現象就是其質量問題。而像它這樣問題頻發,還多數都解決不了的廠家,註定要走向沒落,進入無解的死循環。
東風標緻想重振雄風,唯一的答案只能是從質量入手。至於其他的旁門左道,一定是不可取的,如果換個車標,就可解決問題或提高銷量,那簡直就是異想天開。
現如今的東風標緻已經是苟延殘喘的階段,就算努力把控質量,積極應對投訴問題,也起碼要堅持數年,甚至數十年,才能將品牌的口碑重新建立。在未來的路上,東風標緻任重而道遠,如何破冰前行,就看他們的決心了。
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