您的反饋：6號線五洲大道站、巨峯路站無障礙梯和自動扶梯長時間停用的

【編輯】馬小播

【信源】上海地鐵第四運營有限公司

【本期責編】藍爸爸 Monkey

【本期編審】Shining靈感

2019年12月16日，運營方發現6號線五洲大道站2號口周邊地面發生沉降，導致2號口處的無障礙電梯門套變形、自動扶梯基坑傾斜；2020年08月31日，運營方發現6號線巨峯路站2號口處的無障礙電梯、自動扶梯基坑也出現傾斜情況，兩座車站電扶梯變形量均已超出安全運行標準，存在較大的安全隱患。

運營方發現安全隱患後，立即對已變形的電扶梯採取停梯處置、以保障乘客安全。同時，加緊制定電扶梯井道基礎加固及電扶梯整修方案。截至目前，該方案已通過審批，計劃於進博會後立即開展整修施工，力爭年底前完成兩座車站變形電扶梯的修復工作。

（巨峯路站）

（五洲大道站）

在電扶梯停用期間，兩座車站落實做好了相關服務措施：一是在醒目位置設置温馨提示，告知乘客停梯信息；二是增派工作人員加強巡視，引導乘客使用車站其他正常運行的電扶梯進站，同時安排員工志願者對攜帶大件行李或出行不便的乘客，提供人性化助行服務。