新車11天發生自燃，車主難得成功維權，廠家我給換一輛新車

文/汽車會談

現如今很多的家庭都已經買了新車，畢竟這年頭沒有一輛車子出門確實不方便，你説下雨天接個孩子回來吧？騎電動車是有多不方便？不過車子卻不能亂買，首先就得選大品牌，值得信任，即使出了問題都好維權，有些國內的小資品牌，許多車友表示車子壞了都沒地方修，配件都沒得！可一旦出問題了，那麼就要學會收集證據，在維權時保障自己的權益，就像下面這位車主！

小蘇花了好幾萬買了一輛長安的小貨車，結果車子買來才十來天就自燃了，車子連貨物全被燒完了，這讓他懵了，這可是買的新車，這分明是有質量問題啊！車主又很無奈，但肯定是要維權的，起火了肯定要找消防，第一時間消防出具了報告，排除外來因素造成的自燃，不排除車子線路電器故障造成的火災。事後車主將報告給經銷商拿去看了，結果對方既沒認可，也沒説不認可！

於是對方就開始協商，説一人一半的責任，賠一輛新車，打5折，也不願一個人承擔所有責任！可車主不幹啊，自己花新車的錢才開10來天時間就自燃，你們交付的車子就是有質量問題的，理應就要換新車！最後經過協商，廠家表示同意換新車，但只是一個裸車，購置税等其他費用需要車主自己承擔，起初車主還是不願意的，畢竟車子到手上就是直接上路的。

廠家表示那是因為你交錢的時候已經把購置税交了，是經銷商收了你的手續費，然後給你代交購置税的，我們廠家只是發個裸車，公司領導也已經同意了，要是可以就能直接發新車給你了！保險什麼的應該是可以退回的，主要就是一個税費。車主表示自己也耗不起，畢竟還有工作要做，現在天天都是0收入，家裏還有妻兒老小要養，這個税費只能自己出了，也當作是吃個虧了！

第二天車主就提到了新車，雖説自己還是出了一部分的税費，但至少還算是維權成功，至少換了一輛新車。至於車子為什麼會自燃，廠家沒有給出答覆，畢竟都換車了，他們覺得能夠讓消費者少知道一點，對品牌也是好的。

一輛車有許多的零部件，要查清楚具體的起火原因，確實不是一件易事，但好在廠家還算人性化，不過這不光是車主第一時間的取證，還有媒體記者的幫忙，不然可沒有這麼順利！