上個月，市發改委發佈了《關於完善居民水、電、氣階梯價格“一户多人口”政策有關事項的通知》，擴大了可申請“一户多人口”政策的用户範圍，由原“人户一致”的户籍居民，擴大為持《居民户口簿》、《本市户籍人户分離人員居住登記（回執）》，以及《上海市居住證》（含海外人才居住證）、在同一住址共同居住生活的居民。
今天起，“一户多人口”業務正式上線“一網通辦”平台。線下辦理可至各供水、供電、供氣企業營業網點申請，線上辦理可通過上海“一網通辦”平台申請。後續，還將逐步開通“隨申辦”移動端等線上辦理渠道。具體操作流程詳見↓
“一户多人口”業務線上申辦操作流程
第一步
進入辦理入口。申辦“一户多人口”業務時，須由該用户用水、用電、用氣地址的房屋產權人或户口簿上人員作為申請人提出申請。
申請人打開上海“一網通辦”總門户PC網站（zwdt.sh.gov.cn）首頁，進入“一件事一次辦”專欄，選擇“水電氣一户多人口”入口進行辦理。
第二步
第三步
查看辦理須知。申請人查看辦理須知，閲讀同意後勾選“我已閲讀並同意免責聲明”。
第四步
第五步
導引選擇。申請人結合本人申請的實際情況，按照導引，房屋證明的申請材料可選擇户口簿或不動產證，一户多人口業務可選擇水、電、燃氣任意一項或多項，完成選擇後點擊“網上辦理”按鈕進行在線辦理。
第六步
申請人身份核驗。當申請人選擇以“户口簿”作為房屋證明材料申請時，系統將會核驗申請人的户籍信息，點擊“下一步”按鈕，若核驗不通過會予以提示，核驗通過可進行下一步操作。
當申請人選擇以“不動產證”作為房屋證明材料申請時，系統將會核驗申請人的不動產證信息，在“不動產權證類型”選擇“2016年後”或“2016年前”，選擇16年以後的不動產證需要輸入“登記編號”，點擊“下一步”按鈕進行核驗查詢；選擇16年以前的不動產證需要手動輸入業務辦理地址並上傳不動產證圖片，點擊“下一步”按鈕進行核驗查詢。
第七步
户號核驗。申請通過户籍或房屋信息核驗後，進行電、水、氣户號核驗。用户用電申請需輸入用電户號，用水和用氣申請需選擇供水、供氣企業名稱並輸入户號，點擊“下一步”按鈕進行核驗，核驗不通過系統將予以提示。
第八步
添加受益人。申辦“一户多人口”業務的受益人所持的相關證照或證明材料地址須與申辦“一户多人口”業務的用水、用電、用氣地址保持一致。
申請人需輸入受益人姓名，選擇身份證件類型，輸入身份證件號碼，從下拉框選擇居住證明材料類型，輸入居住地址，點擊“確認”按鈕進行核驗。受益人信息核驗不通過時，系統將進行提示。當所有受益人信息都核驗通過後，可點擊“下一步”按鈕繼續操作。
第九步
選擇申請方案、上傳申請材料。申請人完成添加並核驗受益人信息後，如果受益人數為5人時，僅可申請“增加階梯基數”方案，如果受益人數為7人時，可選擇“增加階梯基數”或“執行居民階梯平均價格”方案。所有信息填報完畢後點擊“提交”按鈕，完成在線申請。
第十步
辦件查詢。申請人完成在線申請提交後，可至“一網通辦”PC端總門户或（zwdt.sh.gov.cn）“隨申辦”任意渠道“我的”頻道“我的辦件”查詢辦理進度。
小貼士
供電企業諮詢熱線：
國網上海市電力公司諮詢熱線：95598
供水企業諮詢熱線：
城投水務集團（含浦西中心城區、川沙、長興、橫沙）諮詢熱線：962740（上海供水熱線）
浦東威立雅公司諮詢熱線：962323（威玲快線）
供氣企業諮詢熱線：
上海燃氣有限公司諮詢熱線：962777（上海燃氣熱線）
其他供水、供氣企業諮詢熱線可查看供水、供氣繳費通知單上的諮詢熱線。
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【來源：上海發佈】