深化燃氣“三服務”，跑出便民“加速度”

漵浦融媒訊(通訊員 孫健)今年來，縣住建局緊緊圍繞縣委、縣政府優化營商環境的工作部署，在燃氣領域聚焦市場主體辦事難點、堵點，以提升市場主體滿意度和獲得感為目標，“跑起來、搶時間、爭一流”，大力推進“獲得用氣”改革，實現了用氣效率再提速，原本需要10多天辦理完成的燃氣報裝業務優化調整到最快1個工作日辦理完成，原本需要到燃氣營業廳辦理的業務“動一動手指”就能辦完。得到了廣大用户的認可和稱讚。

“零跑腿服務”。“沒想到一趟燃氣公司也不用跑，就能順利用上天然氣，真是既方便又高效。”火車站低莊牛肉粉館老闆高興的説。從申請辦理燃氣報裝業務到驗收通氣僅用了2個工作日，且辦理全程沒有跑過一趟腿，都是由巨能燃氣有限公司工作人員上門服務，既專業又高效。

“管家式服務”。在縣住建局的指導下，全縣各燃氣企業均入駐了政務服務大廳，開發了代辦管家功能。比如，巨能燃氣的智慧燃氣系統實現了報裝、繳費、安檢及運行數據實時監測、遠程控制等功能。開通了微信公眾號報裝、繳費、預約安檢、報修等常規業務的線上流轉。

“惠民式服務”。多措並舉的“獲得用氣”改革，不僅為企業發展增添了新動能，更讓羣眾得到了實惠。縣住建局着力落實優企惠民有關措施，按照《關於清理取消供水供電供氣行業不合理收費的通知》，要求各燃氣企業在紅線外實現“三零”服務，即“零跑腿、零材料、零費用”。在審批程序上，涉及外線工程行政審批實現了燃氣公司代幫代辦，用户無需申報和繳費。通過一系列舉措，進一步提升了全縣燃氣用户的滿意度及獲得感。

來源:漵浦縣融媒體中心

作者:孫健

編輯:米娜

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