法國發生大規模電信故障 緊急熱線失靈或致多人身亡

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海外網6月4日電 當地時間2日下午，法國橙色電信公司發生故障，導致全國範圍內多個緊急熱線無法正常使用，故障時長至少6個小時，多名患者失救身亡可能與此難逃干係。

據《費加羅報》報道，此次故障影響15院前急救熱線、17報警熱線、18消防熱線、112緊急熱線等，給救援服務帶來了巨大困難，從2日16點30分許，各地院前急救中心都開始報告問題，有些電話無法接通，有些電話發生中斷。事故發生後，衞生部門設立了臨時的固定或移動電話作為緊急替代方案。橙色電信公司稱，10%到20%的電話受到影響，但法國急救中心主席弗朗索瓦·布勞恩估計，在故障期間，三分之一到二分之一的緊急熱線無法正常接通。

法國橙色電信公司3日表示，局勢已經得到控制，故障從午夜開始已經修復，但仍處於監控之下。法國衞生部要求，每個省份都要檢查緊急熱線服務是否恢復正常。內政部長傑拉德·達爾馬南表示，故障期間啓用的臨時呼叫號碼將運行到4日上午，“橙色電信公司稱故障似乎已經修復，但我們仍對此保持警惕。”

傑拉德·達爾馬南在故障發生後，3日緊急從突尼斯返回法國。他強烈譴責這一“嚴重和不可接受”的故障，並確認至少有三至四名患者失救死亡，包括莫爾比昂省一名患有心血管疾病的患者、留尼旺兩名中風患者，雖然尚不能證實致命事故是否與救援人員無法及時抵達有關，但可以肯定的是，受害者家庭多次呼叫卻無法聯絡到接線員，部門已經對此展開調查。

3日晚些時候，法國各地仍在繼續報告可能與此次故障有關的致死病例。瓦訥省一名63歲的心血管疾病患者無法獲得緊急服務，被妻子送去醫院，最終在急症室身亡；旺代省一名28個月大的男童死於呼吸衰竭；艾克斯-普羅旺斯一名54歲女性死於糖尿病和高血壓。各地都在對具體情況進行調查，有關病亡數據可能仍會進一步增加。

法國負責數字轉型和電子通信事務的國務秘書塞德里克·奧表示，橙色電信公司顯然必須對故障原因和情況作出解釋。他還表示，應總理讓·卡斯泰的要求，除了對故障造成的後果進行調查之外，還將對橙色電信公司的事故管理進行外部審計。

按照橙色電信公司的説法，此次故障是由於網關故障造成的，該公司首席執行官斯蒂芬·理查德確認，沒有發現外部攻擊的跡象，而是由於“關鍵網絡設備中的軟件故障”，他對事故表示“最強烈的歉意”。（海外網-巴黎-魯佳）

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