為進一步方便羣眾，為羣眾提供更加高效、便捷的醫保服務，八公山區醫保局不斷優化窗口服務，積極推進“互聯網+醫保”服務。
我局窗口全部實施綜合櫃員制，一窗辦理，平行服務。向羣眾積極推廣“互聯網+醫保”服務，積極宣傳“淮南醫保”微信公眾號、皖事通 APP、國家醫保服務平台等網絡服務渠道，並積極推廣醫保電子憑證，在窗口放置網上辦操作宣傳單，窗口工作人員現場幫助羣眾激活醫保電子憑證、幫助羣眾在網上辦理醫保業務。
目前，實現了異地就醫備案、醫保繳費等服務事項網上辦、掌上辦；就醫購藥通過手機直接結算。線上線下辦理醫保業務，提供“不見面，馬上辦”的方便、快捷的醫保服務。獲得了羣眾的廣泛好評。