新買汽車壞了卻不給質保?廠家:我沒錢,要不我們一人付一半?
凱里的李先生有一輛獵豹新能源汽車,開了一年壞了。按理説,這車壞了修好就行,可當李先生去4S店維修的時候,卻碰上了鬧心事。
李先生的車是2019年2月份買的,當時花了12萬元。今年九月份,車子發生了故障。由於車子還在質保期內,李先生便把車拖到了4S店,卻被告知要自己出錢修車。
李先生:4S店説是廠家無力承擔我們的配件費用,要我自費,然後經銷商這邊給的答覆是我出一半,他們出一半,他們正在和廠家打官司,打完了如果能退錢的話再退我的那一部分。
對於這樣的解決方案,李先生並不答應。他認為,既然車子還在質保期內,理應由經銷商全權負責。
隨後,記者與李先生找到了經銷商——貴州車來了新能源開發有限公司。
公司的副總經理鄧先生表示,因為廠家與供貨商發生糾紛,所以導致現在車輛無法維修。
貴州車來了新能源開發有限公司副總經理 鄧先生:我們一直在跟蹤,把所有的配件報過去,看廠家有什麼配件他們就先發過來,沒有的配件看怎麼解決,我這個律師函發過去了。
對於這樣的説法,李先生很擔心,如果廠家那邊無法協調不來,又該怎麼辦呢?而對於何時能修好,所產生的費用究竟由誰來付,鄧經理也無法説明。
李先生:如果廠家協調不下來,你們這邊要怎麼處理,能不能給一個答覆?
貴州車來了新能源開發有限公司副總經理 鄧先生:肯定要處理啊!
李先生:你現在要給個答覆啊!
貴州車來了新能源開發有限公司副總經理 鄧先生:我剛才説了,這個事情我爭取去廠家那邊爭取一些資金,萬一協調不下來,我們內部怎麼處理這個事情,沒有説不處理,沒有説不對接這個事情。我剛才就説我跟股東説一下,我們出行不行,就這麼簡單的事情。
鄧經理表示,因為國慶放假,具體的處理事宜需要等到國慶之後再對接。經過記者現場協調,雙方最終約定,經銷商將在10月15號之前解決李先生的愛車煩惱。
記者:姚婷 編輯:胡玥
聲明:轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益,請作者持權屬證明與本網聯繫,我們將及時更正、刪除,謝謝。
來源:貴州廣播電視台