拉近“最後一公里”距離 打造優質醫保便民服務

今年以來，四川省合江縣法王寺鎮緊盯羣眾的醫保“看病錢”“救命錢”，在醫保業務能力上下功夫，全面拓展醫保服務渠道，拉近與醫保服務對象“最後一公里”距離，法王寺鎮三舉措打造優質醫保便民服務。

提升醫保經辦人員業務水平。依據《醫療保障基金使用監督管理條例》，積極召開了法王寺鎮集中學習《醫療保障基金使用監督管理條例》會議、法王寺鎮“打擊虛假騙保，維護醫保基金安全”宣傳工作會、法王寺鎮醫保政策學習交流會等一系列會議，並將《條例》相關會議召開到村一級。圍繞《條例》分級分類組織開展對醫保基金監管行政執法、經辦稽核和定點醫藥機構相關人員的全員培訓，確保《條例》學習貫徹工作走深、走實，提升我鎮醫保系統依法行政能力和水平，自覺對標遵紀守法。通過醫保政策交流學習會，提升了鎮機關幹部、村社區幹部的醫保業務能力，熟知醫保報銷政策。截止目前，累計召開培訓會30餘次。

推進“醫保服務”落到實處。建立常態化的特殊人員動態信息共享樞紐。每月底與民政辦、衞計辦、殘聯、鄉村振興等辦所核實特殊人員動態調整數據，做實特殊人員參保停保信息，保障特殊人員享受醫保。鎮、村、社三級聯動，通過村社工作會、壩壩會、當家人微信羣推送、發放宣傳資料等方式宣傳電子醫保憑證激活程序和異地就醫備案政策。截止目前，已開展集中宣傳31次、微信羣推送信息200餘條、發放宣傳資料600餘份。在鎮便民大廳、醫院、村、社區設置14個點位開展“我為羣眾辦實事――激活電子醫保憑證”活動，累計為500餘名參保羣眾激活電子醫保憑證，便捷化異地就醫報賬程序，為羣眾提供高效、可行的醫保服務。

加強“最多跑一次”改革。開通醫保專線電話，暢通醫保諮詢服務渠道，向羣眾提供應答及時、諮詢有效、解決率高的熱線服務，讓信號多跑路、羣眾少跑腿。截止目前，有效為羣眾解答600餘次。對於到便民大廳開展醫保報銷的羣眾，持續落實一次性告知制、首問負責制、限時辦結制，報賬時間切實提高醫保服務水平。

接下來，法王寺鎮將持續關注醫保，切實解決羣眾看病難，報賬複雜的問題，為羣眾提供更為優質的醫保便民服務，實現醫保小窗口，服務大民生。（黃瑞嘉）