最高法發佈網絡購物合同糾紛案件司法大數據 近半數糾紛涉及食品類
本文轉自【央視新聞客户端】;
最高人民法院今天發佈《網絡購物合同糾紛案件特點和趨勢(2017.1—2020.6)司法大數據專題報告》,在網絡購物合同糾紛案件中,食品類糾紛佔比接近半數 ,約11.37%的糾紛案件涉及海淘或進口商品。《報告》還顯示,80後和90後是維權主力 ,合計佔比超過七成。
《報告》顯示,2017年1月1日至2020年6月30日,全國各級人民法院一審新收網絡購物合同糾紛案件共計4.90萬件。2017年新收1.33萬件,2018年新收1.21萬件,同比下降9.02%;2019年新收1.56萬件,同比增加28.93%;2020年上半年新收近8000件,較上年同期下降0.43%。
△數據來源:中國司法大數據研究院
食品類糾紛佔比接近半數
從商品類型來看,在網絡購物合同糾紛案件中,食品類糾紛佔比接近半數,為45.65%;其他依次是數碼電器類(17.20%)、保健醫藥類(7.80%)、傢俱家裝類(7.76%)、服飾鞋包類(4.66%)、美妝個護類(4.53%)、家居百貨類(4.51%),其他品類合計佔比7.89%。約11.37%的糾紛案件涉及海淘或進口商品。
△數據來源:中國司法大數據研究院
《報告》還顯示,在網絡購物合同糾紛案件中,30.78%的爭議涉及食品安全問題,22.56%的糾紛案件中消費者認為賣家的銷售存在虛假宣傳或其他欺詐行為,21.65%的糾紛案件由於商品缺少必要的標籤標註,9.15%的爭議涉及假冒偽劣等產品質量問題,其他爭議合計佔比15.86%。
△數據來源:中國司法大數據研究院
80後和90後是維權主力
在網絡購物合同糾紛案件中,原告自然人的出生年份佔比分別為:60前(2.56%)、60後(4.92%)、70後(13.98%)、80後(44.35%)、90後(32.83%)和00後(1.36%)。
△數據來源:中國司法大數據研究院
從訴訟請求來看,《報告》顯示,在網絡購物合同糾紛案件中,90.50%的原告要求被告支付相應賠償,83.85%的原告要求退貨退款,17.57%的糾紛案件中原告要求被告支付貨款,2.55%的糾紛案件中原告要求被告繼續履行買賣合同,2.46%的糾紛案件中原告要求被告賠禮道歉。
△數據來源:中國司法大數據研究院
(總枱央視記者 李文傑)