博物館加強對“黃牛倒票”監管 節假日將適當增加預約名額

近期，有市民反映本市部分博物館存在黃牛倒票、布展內容更新不及時、硬件設施待優化等問題。對此，市文物局日前作出回應，明確博物館要加強收費管理，統一監管第三方收費行為；結合自身承載能力，在節假日適當增加門票投放量或預約名額。

資料圖 市民在北京工藝美術博物館參觀 潘之望攝

市文物局要求，本市各博物館應在制定博物館門票、講解、特展等收費項目的標準時嚴格執行國家有關規定，併兼具普惠性原則，落實好對未成年人、學生、教師、老年人、殘疾人和軍人等特殊羣體的優惠政策；做好收費項目標準以及相關優惠政策的對外公示及解釋説明工作。對於第三方在博物館的收費行為，博物館應結合本館實際，制定相關管理辦法，統一進行監管，避免因第三方行為影響博物館自身形象。

針對羣眾反映的某些熱門場館“一票難求”現象，市文物局提出，各館應結合自身承載能力，在節假日適當增加門票投放量或預約名額。同時，加強宣傳引導，通過在線發佈公告、安排工作人員現場引導等方式，告知公眾參觀預約的正規渠道；加強技術建設與保障，做好購票或預約系統後台的監控篩查，防止黃牛惡意侵佔參觀名額；通過雲展覽等方式創新拓展線上傳播渠道，有效緩解公眾無法到博物館現場參觀的遺憾。

博物館還應充分挖掘館藏資源，加強館際交流，豐富展覽內容和形式，除基本陳列外，每年均應推出臨時展覽。市文物局要求，博物館基本陳列內容應及時進行改造提升，如因客觀原因無法改造提升的，應根據實際情況，及時更新展品，實現微改造、微提升；尤其是行業及科普展館，更應該與時俱進，及時補充更新行業前沿成果。

此外，各博物館還應優化相關服務配套設施，配備足夠的休閒椅，滿足觀眾休息需求。有條件的博物館應設置無障礙通道、母嬰室，配備放大鏡、老花鏡等適老設備，保證特殊人羣參觀權益，營造整潔衞生、優美舒適的參觀環境，提升觀眾參觀體驗。

（原標題：博物館加強對“黃牛倒票”監管 節假日將適當增加預約名額）

來源：北京日報 記者 李祺瑤

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