本報訊（記者 王浪 實習生 陳森姿 通訊員 張道玲）近日，市醫保局負責人前往市信訪接待中心接待來訪羣眾，面對面傾聽羣眾訴求，現場研究解決問題。
接訪現場，武陵區來訪羣眾龍某反映了辦理醫保退休時遇到的困難和訴求，負責人及業務人員為其詳細解釋了相關醫保政策，並提出了切實可行的解決措施。由於該羣眾反映的情況較為複雜，市、區兩級醫保部門表示，對今後實際辦理中遇到的障礙，將盡最大努力積極協調各方給予幫助，龍某表示認可。
面對面接訪後，該負責人還就羣眾熱切關心的醫保報銷、特殊藥品購買結算、醫保退休業務經辦、醫療救助政策變化、DIP區域點數法總額預算和按病種分值付費國家試點改革等情況進行了説明，介紹了今年來市醫保部門信訪工作總體情況和熱點問題，分析了當前的形勢和下一步的改進措施。