男子通過德邦發50箱貨,49箱全破損,那一箱還丟了
現在的物流公司非常多,而有很多人都非常喜歡在德邦發貨,這説明德邦已經深得人們的信任,可是有時候運輸的貨物在損壞了或者是丟失了之後,德邦在賠償上卻並不能讓客户滿意,汪先生就遇到了這樣的事情,他通過德邦發了50箱貨,但有49箱全部都破損了,還有一箱被弄丟了。
汪先生是做外貿生意的,在今年年初的時候,有個外國的客户從他這裏訂購了一批户外運動的刀具,在1月份的時候他通過德邦把五十箱刀具運送到寧波,然後再從寧波發到國外去,本來這樣的操作並沒有什麼不妥,可是讓汪先生沒有想到的是,這批刀具到了寧波之後,當地倉庫打來電話説貨少了一件,並且其餘的都破損了,然後倉庫也都把視頻和照片發給了汪先生。
汪先生從視頻畫面中可以明
顯地
看到刀具外箱破損,並且物流的收貨單上面寫的是異常總件數49,變形易破損49,破損6.汪先生一共就寄了50箱貨,現在卻有49箱都是破損的,然後因為外箱破損,裏面的刀具也都被碰傷了,總共大約能有600把。
汪先生給客户發的刀具都是裝在箱子裏面的,並沒有獨立包裝,而汪先生表示這是客户要求的,客户要求刀具和包裝盒分開裝,所以他們才會這樣來包裝,而現在49箱貨全部都破損了,客户就向汪先生提出了索賠,沒有辦法汪先生就把錢賠償給了客户,總共賠償了大約有3000多美金,而丟失的那一箱差不多價值八千九元人民幣。
在賠償完客户之後,汪先生就向德邦方面發起了索賠,不過德邦只願意賠償他1500左右,因為汪先生保價只保了2000元。汪先生不接受這樣的賠償,對於汪先生這件事,德邦客服表示確實是她們在運輸的時候把貨物給弄丟了,不過她們目前正在協商,最遲會在5月28日晚上給出一個具體的回覆。