楠木軒

又是奔馳,提車後發現車架號有異懷疑被掉包,4S店提車單上已説明

由 務高林 發佈於 綜合

滿心歡喜入手一輛愛車,事後竟然發現可能被掉包了,這對於任何人來説都是無法接受的吧!9月16日,一名車主劉先生聯繫到記者,他懷疑4S店把自己預訂的奔馳車掉包了,這是什麼情況呢?

劉先生講述到,8月下旬,他與台州玉環之星奔馳4S店簽訂了奔馳GLB200的時尚改款購車活動,其中註明了他後買的車輛車架號尾號是088781,生產日期是2020年8月15日,並約定9月30日到店裏交付。

今年9月初,着急用車的劉先生多次催促銷售人員,希望能夠儘快提車。9月11日,4S店就通知劉先生可以去提車了。於是劉先生就滿心歡喜的去把車開回家,但是沒想到第二天,他就發現車的左後窗升降的時候有嚴重異響,劉先生立即把車開到4S店處理。

在銷售人員註冊奔馳軟件的時候,李先生站在一旁,意外發現這輛車的車架尾號是069946,生產日期是8月1日,這於購車合同註明的內容嚴重不符。劉先生提出了自己的質疑,並表示希望能夠退車或者換回合同約定的那輛車,但是這遭到了4S店據拒絕。劉先生説,他們承認“失誤”,但是不同意退換。

劉先生告訴記者,當天提車的時候,他看到外觀內飾顏色以及配置等都和預訂的款式一樣,雖然左後窗有些異響,但是銷售人員説開兩天就沒事了。劉先生處於對4S店的信任,就沒有細看提車單。

事後,記者也聯繫到該4S店的銷售經理陳先生,其表示各項內容在提車單上都是寫明的,目前工商部門已經對此事介入調查,4S店也願意通過協商解決。此外,對於車輛的異響,陳先生説可以做進一步檢測。

無論如何,剛入手一輛新車就出現這樣的問題確實令人難以接受。那麼,你對此的看法是什麼呢?

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