男子租摩範共享汽車,剛開就爆胎,修車期間計費不暫停?

導讀:共享汽車給大家的出行提供了方便,尤其是對於一些有駕照,但還沒有經濟實力買車的年輕人來説,共享汽車更是給他們解決了很大的煩惱,提升了生活和工作的效率,不過平台在設計相關規則的時候也要人性化一些,關注客户的使用感受。

一男子通過摩範租車租了一輛汽車,可開了沒多久車子就爆胎了,隨後他把車送去了修理廠,在車子維修期間,軟件一直在計費,租車人覺得特別不合理,那麼平台方面對此事又是如何回應的呢?

租了一輛汽車,開了沒多久就出了問題‍‍‍

孫先生在杭州工作,前幾天,他在杭州火車東站租了一輛汽車,是通過摩範平台租的,但沒想到開了還不到10分鐘,就發生了故障,車子的前輪突然爆胎了,車子的方向自然也有了偏移,情況可謂是十分危險,當時把孫先生也嚇了一跳,好在他的經驗比較豐富,而且路上車子又不是很多,才沒有發生嚴重的事故。

男子租摩範共享汽車,剛開就爆胎,修車期間計費不暫停?

發生問題之後,孫先生聯繫了租車平台,對方給他提供了一個修車廠的位置,孫先生把車開了過去,修車花了兩個多小時的時間,費用是360塊錢,這部分費用孫先生自行承擔,不過讓孫先生感到無法理解的是,修車的過程中,平台還在記自己的費用,再説平時自己從東站租車到自己辦公地點,只不過要20多塊錢,這次卻花了69元。

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在孫先生看來,既然車子送去維修,那麼自己是沒有使用的,系統應該停止計費,而不應該把維修期間的費用算在自己的頭上。

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平台未給出明確回應‍‍

對於這件事,摩範出行給出的回覆是,之所以要計費,是因為車子沒有到達規定的地點,所以算正常使用,這期間的費用自然要租車人來承擔。再詢問其他的問題,客服未進行明確回應,只是記下了聯繫方式,説稍後會回覆,但是始終沒有平台的工作人員對此事進行説明。

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孫先生表示,希望平台能加強監管,車子的安全性需要被重視的,後視鏡以及輪胎都很重要,若要安全駕駛,一定得保證這些零部件沒有問題,希望這個平台認真對車輛進行管理,要及時查看車輛情況,避免再次發生類似的問題。

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無論開私家車出行,還是租車,安全駕駛都是首要的問題,所以廣大司機師傅一定得注意,上車之前認真檢查一下車輛的情況,尤其輪胎、後視鏡等重要的部件,必須要仔細查看。共享汽車平時使用的人比較多,有些人開車的時候不太在意,若是平台沒有及時維護,車子是很有可能出問題的,會給接下來租車的司機帶來安全隱患。

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共享汽車給我們的生活提供了便利,但相關平台也要細心維護,派出專業的人員關注車子的情況,為租車人提供更好地服務。你認為,開共享汽車出行還要注意哪些問題呢?歡迎留言討論。

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