電瓶超質保，商家貼錢換新

隨着生活水平的不斷提高

老百姓的代步工具也變得花樣繁多起來

小汽車、電動車、平衡車、滑板車......

馬路上好不熱鬧

最接地氣、“粉絲”最多的

估計還數方便快捷又環保的電動車了

但問題偶爾也是存在的

章大爺就碰到煩心事了——

2019年3月，章大爺在公安縣閘口鎮某車行購買了一台電動車，剛騎了三個月，電瓶就出了故障，車行經營户肖先生為章大爺免費更換了新電瓶。

今年7月，章大爺的電動車又出現問題了。經營户肖先生檢查之後，確定是電瓶故障，需要更換電瓶。但是章大爺的這塊電瓶已經超過一年的質保期。肖先生告知廠家已經不能免費為他更換新的電瓶，但是車行可以為他換一塊舊的電瓶，保證車能正常使用。

章大爺對這個處理結果不滿意，於是撥打了12315投訴電話，閘口市場監管所執法人員接到投訴後，立即到現場進行了調查。在瞭解章大爺的訴求後，執法人員與車行老闆反覆溝通協商。最終，商家考慮到疫情影響等多方面因素，同意給章大爺更換一組新電瓶，章大爺表示滿意。

在此提醒廣大消費者，在購買商品時，要注意產品的質保期，有問題及時處理，以便更好地維權。

來源：荊州新聞網

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編輯：苗青 責編：胡曉君 策劃：胡聖新

【來源：公安新聞網】

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