“救命文檔”創建者：作為青年做些力所能及的事情

人民日報 姜泓冰

原標題：河南遭遇特大暴雨，大學生李睿創建的求助救援在線文檔迅速刷屏

力量匯聚在一起，才能做得這麼好（為夢想奔跑）

“現在有更專業的團隊運營，我們基本上回歸正常生活了，實習、學習、休息。”河南大地風雨漸歇，對於媒體採訪要求，李睿都努力推脱。

因為暴雨中的一個創意和義舉，得到眾多網友及社會各界的點贊關注，李睿感到的“不安”遠遠多過歡欣鼓舞——“我只是做了一個小小的開始，是網友的力量匯聚在一起，才能做得這麼好。”

這次經歷，讓她懂得做一個對社會有貢獻有價值的人有多麼重要，也切身體會到了互聯網的力量，對於未來，一些新的人生理想與職業規劃開始萌生。

一個小時

創建發佈求助救援在線文檔

7月20日晚，一段段河南暴雨洪水中的遇險視頻、圖片，一則則求救信息在網絡上流傳轉發，讓人焦慮揪心；同時，也有一位位挺身而出的平凡英雄、一幕幕互幫互助的感人畫面，温暖人心。

當天晚上，一份特別的騰訊文檔，訪問量高達250萬次，刷屏各大社交媒體。這份《待救援人員信息》被人稱為“救命文檔”。它的最初創建者正是李睿，上海財經大學金融學院的河南籍學生。

時間退回到7月20日。河南持續暴雨，鄭州多處街道被淹。在家過暑假的李睿一直在翻看網上的各種求救信息，越看越感覺“心態崩了”：“信息很混亂，就想能不能做點什麼。”

19時56分，她以“河南暴雨互助”為主題發了一條微博，只有簡單的一句話：“我想幫大家一下”。同時發送的一條微信朋友圈，內容更為詳細：需要迅速整理網上各種求救信息、聯繫求救人員並蒐集新的救援聯繫方式。

李睿是受了一名學姐的啓發。這名學姐在疫情期間創立的線上活動幫助了很多人。這種模式，對於受暴雨影響需要救援的人們或許也會有幫助。

她把想法發到初高中同學羣，“河南暴雨遠程救援小分隊”迅速誕生，32名成員包括李睿的初高中同學、上海的大學同學、工作實習的同事等。大家稍加討論就迅速完成分工：收集信息、打電話、聯繫志願者中心……一小時後，他們創建的求助和救援信息在線文檔發佈。

李睿做的第一個版本是EXCEL表格。但她很快發現，所設計的表格更新不便，會產生不必要的重複，於是，很快改成適合多人實時處理和編輯的在線文檔。

一開始，李睿想靠大家人工收集、整理各個平台信息，但湧入的求助信息不僅量大，而且來源眾多、數據龐雜，人工收集速度太慢，而救援卻必須爭分奪秒。如何改進？小分隊裏立刻有擅長編程的同學挺身而出，10分鐘之後，信息收集就改成了自動抓取。

小分隊要做的，主要是根據自動抓取以及文檔傳播過程中網友提供的信息，收集實時新增的求助需求，核實信息真實性和求助需求等情況，編輯整理進文檔，並將信息按地區發送給志願者和救援人員，以便實施就近救援。

隨着信息大量湧入，他們圍繞信息核實、區分緊急程度、聯繫救援等功能需要，建立、運行起了4個微信羣，每個羣都有200—400人，有的同步信息，有的匹配救援人員，分工、合作、拓展，一切自然而然，又十分高效。

一場接力

網友自發維護、更新、核實

當意外發生，讓有用的信息流轉、對接起來至關重要。李睿懂得在線文檔的開放性作用，為此曾十分擔心文檔傳遞時可能會發生個人信息泄露現象，還狠心拒絕了不少網友的入羣要求，只為保證求助者的信息安全。但接下來發生的事讓她十分意外。

暴雨發生後的24小時內，這份文檔通過網絡、朋友圈滾雪球式傳播，為求助者與各種救援力量搭橋，與時間賽跑，因此被稱為“救命文檔”。人們開始自發維護、調整格式，分類、篩選，並主動核實。許多信息剛出現在表格裏，李睿和同學們還沒來得及打電話，就掛上了“已核實”的標籤。

原本只有求救信息、救援者信息的表格文檔，後來有了首頁，可以跳轉鏈接，有多種新子表、新功能——在20日半夜出現的“可支援”表格，演變成了“避險地區”提示；21日凌晨3時，有了“官方救援隊信息”“民間救援隊信息”表；有了鄭州的“可充電地點”；還有了“醫療信息表”，從自救知識科普到提供10餘種危急情況處理方案、有專業醫生提供醫療諮詢服務的“線上衞生站”……

“各行各業的人過來，去想現在需要什麼，自發補充。根本無法用數字描述多少人蔘與了，這是一個靠所有人力量才能做到的事情。”李睿説。

如今，這份表格已經更名為“河南暴雨線上綜合信息服務平台”，成為各種民間抗洪救援力量和資源的集結地。截至7月21日21時，文檔已經自發更新到了第270多版，有了英文版首頁、更加清晰的跳轉目錄、還增加了心理輔導和支援模塊，救助需求和避險場所，物資援助也在增加。

7月22日之後，鄭州災情有所緩解，但河南的暴雨未停。這份文檔裏，迅速新建了新鄉等地的救援服務板塊，有了政府機構的加入，有了騰訊等專業團隊的參與維護，求助信息與救援回應更全更準更快了。

“現在有了更專業的志願者團隊來管理文檔，做得更好！”連續熬過兩個“大夜”之後，李睿如釋重負，也在這個時候，她淚流滿面。

一次嘗試

希望用科技力量幫助更多人

21歲的李睿，在父母眼裏還是個孩子。從7月20日到21日，她在自己的房間裏不停地刷着電腦、打着電話，父母不時會提醒她別忘了吃飯睡覺。

李睿是上海財經大學金融學院2017級本科生，也是今年的應屆畢業生。上海財經大學金融學院輔導員陳陽曲説，李睿學習努力，也一直熱心公益，參與志願服務活動，“她課餘會幫同學輔導功課，也是學生會骨幹，一直用自己的力量回報社會。學校希望培養出更多像她一樣向上向善好青年。”

上財金融學院2017級本科生井雨潔和2018級本科生林浩宇都是通過朋友圈看到李睿發起的活動，加入遠程救援行動的。“大家守望相助，真的非常温暖。”林浩宇這樣感慨。

上海財經大學黨委書記許濤也很為他們的行動自豪：“懂得運用科技力量第一時間幫助他人，必須點贊！”

“作為青年，應該做些力所能及的事情。災難面前，學以致用的感覺很好！”李睿有些自豪，但更多的是温暖和感動。

文檔誕生後的第三個小時，在眼前滿是求助信息和“緊急”“急”的字樣而心急如焚時，傳來了第一個獲得救助、脱離險境的消息——一個帶着兩個孩子的家長，在表格中更新備註：已經順利坐上車回家了。這讓微信羣裏一片歡呼。

當晚10時多，李睿曾一次次給表格裏一個聯繫不上的人打電話，因為沒接通而心緒不寧，3個小時後收到短信：已經安全到家了，謝謝你們。那一刻她終於放下心，卻又淚流不止。

“超級超級感謝你們！”在微博上，她不時用這樣的句子，表達自己的感動和感謝。迴歸正常生活之後，李睿也在覆盤這次在線文檔的新型使用方法，思考它們的多樣化使用場景，希望自己將來還能運用互聯網產品幫助解決人口老齡化、農村等方面問題，“科技向善，對我們這一代青年人來説，如果能用科技幫助有需要的人改變生活，是一件很幸福的事。”