深晚快評|及時回應關切是城市最大的共情

關注深圳疫情防控新聞發佈會，成近來深圳人日常生活"標配"。這段時間以來，發佈會上各區各部門負責人在會上積極回應熱點、拿出實招，更好強信心暖人心聚民心。

筆者注意到，在前兩天的發佈會上，南山區領導表示，關注到近期網絡上關於訊美科技廣場的有關情況。該區域的密接人員已轉運完畢，其他人員將於當晚全部轉運安置妥善。請大家放心。

在通報深圳疫情防控最新情況的同時，第一時間快速及時直面社會關切點，妥善解決疫情期間市民"急難愁盼"問題，是新聞發佈會的應有之義。

在 3 月 2 日上午的新聞發佈會上，福田區領導也提到，上沙等個別片區存在配送不夠及時、服務不夠到位的情況，對此我們全力改進，今天凌晨起調集 500 人運輸隊伍，分班將生活物資運送到每棟樓樓下，再具體組織發放至每層每户，努力讓大家吃飽吃好。

他還表示，福田區將虛心聽取市民朋友們的意見，不斷改進我們的工作，全力以赴用心、用力、用情做好民生服務保障等抗疫工作。

身處封控區、管控區的市民，付出更多，辛苦了!防疫一線的基層工作者，貢獻甚巨，辛苦了!

使命是方向，問題是導向。每一個問題的出現，都是查漏補缺的契機。不怕出現問題，就怕有問題卻沒有發現，甚至發現了置之不理。及時回應關切、有效解決問題是城市最大的共情。

有尊重、懂包容、能共情，是深圳寶貴的城市品質，也是我們為之奮鬥的情愫。而這些，往往在這座城市的基層治理中深層次體現。冷風冷雨中愛的"雙向奔赴"，95 後女騎手三姐妹齊上陣當抗疫志願者，媒體公眾號的留言區再現"電話發我" …… 在本輪抗疫中，諸多具體而微的舉措，凝聚的是抗疫的温度和信心，更潛移默化促使深圳人把在這裏奮鬥的熱情深化為家庭之愛、家鄉之愛。

從疫情防控的實踐看，這份共情，厚植於高效務實、有韌性而不失彈性的抗疫生態系統中。抗疫是對一座城市方方面面的考驗。特別是此次應對來勢洶洶的奧密克戎變異株，深圳以"人民至上、生命至上"理念為引領，隨事而制，以空間搶時間，快速排查新冠病人、切斷傳播途徑。而這種戰法、策略，對精準、精細、科學、人文防疫提出了更高的要求與標準。

因此，我們更應該明白，抗疫鏈條中的哪一個環節都不能大意，哪一個崗位都不容失責。特別是注重人文關懷，做好封控區、管控區的生活保障、醫療服務等，同樣是對"人民至上、生命至上"理念的深刻遵循。這也是市主要領導多次強調"用廣大黨員幹部的辛苦一點、細緻一點、操心一點 , 換來羣眾獲得感多一點、幸福感多一點、安全感多一點"的內涵。

某種程度上，用心用力用情做好抗疫期間民生服務保障等工作，也就是加強關心關愛、通過各種渠道收集市民羣眾反映的意見建議、及時回應關切有效解決實際困難的過程。發現問題、回應關切，舉一反三，從機制上不斷梳理改進，創新尋求更趨完善的防疫機制，是深圳上下形成的抗疫共識。

【來源:深圳晚報】

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