楠木軒

這次碰到硬茬了!中國做出“反擊”後,特斯拉火速道歉

由 宮繼梅 發佈於 綜合

中國人比較喜歡電動車汽車,但是電動汽車卻是頻頻地出現問題,尤其是特斯拉的電動車在中國市場非常暢銷,可是特斯拉電動汽車卻頻頻出現事故,特斯拉剛開始還想甩鍋給我國,對此我國做出了反擊後,特斯拉沒想到火速的馬上道歉,俄羅斯媒體表還這是遇到硬茬了。

大家都知道特斯拉電動車汽車在中國非常暢銷,曾經有一位車主購買特斯拉7天后,因為在一個充電樁給電動汽車充電,當他準備駕駛的時候,才發現電動汽車無法啓動,而且各個零部件都無法運行。當車主找到售後解決問題時,卻甩鍋給充電電流有故障,這責任推得一乾二淨。

對於特斯拉的甩鍋我國電網也做出回應,並且指出不要亂甩鍋,先調查清楚再説。當我國做出反擊後,特斯拉的火速的出來致歉,並且承認是自己的過錯,並表示售後人員沒有及時解決問題,隨便説了一些話沒想到被錄音,現在已經開始調查原因,同時表達歉意。

其實這也理解,不願意承認錯誤是怕影響品牌誠信度和質量,但是恰恰相反的是,一直否認自己錯誤,之後讓客户絕對你們有點店大欺客的感覺,中國人不是蠻不講理的人,出現問題可以及時地解決問題,客户才會信賴你,往往主動誠懇的承認錯誤,反而可以提升品牌的知名度和售後信譽度。