出租車是什麼？是人們日常生活中不可或缺的交通工具，是一道流動的風景線，是城市管理當中不可或缺的部分。傳統的出租車行業，在管理上難免會存在一些問題，因為整體信息滯後的緣故，很多需要及時處理的問題都沒有得到合理的解決。如今是信息化的時代，出租車行業管理更應該朝着信息化建設大步邁進。
為了加強出租車行業信息化管理能力，滴滴出租車在7月7日正式推出“桔行系統”。滴滴出租車希望能夠圍繞該系統全面打造出租車信息化開放平台，讓出租車行業管理變得更簡單。
據瞭解，所謂的“桔行系統”，其實就是以出租車上搭載的智能車載設備數據為基礎，結合滴滴出行收集到的大數據、AI能力及行業領先的服務標準，實時管理司機信息、車輛基礎信息、公司營運數據、司機服務評價以及車輛安全情況。“桔行系統”能夠為出租車行業提供體系化、差異化、層次化的行業信息管理系統，推動全國出租車行業走向現代化。
如今的出租車行業確實存在着不少管理方面的問題。正經運營的出租車不愛跑市內偏遠地方接人，居住在偏遠地方的市民很難打車，這是其一。受此影響，市內非法運營出租車增加，導致正經運營的出租車反而接不到客人，空載量虛高，這是其二。缺少GPS實時監控管理，難以進行統一監控調度，增加企業/政府的管理難度，這是其三。
按照滴滴方面的説法，這些問題都可以通過“桔行系統”來解決。通過全市出租車裝配的智能車載設備，“桔行系統”能夠完成出租車的一致調度，不會出現沒有司機前往偏遠地方接客的問題。通過智能管理，市民可以隨時完成出租車預約，降低出租車空載率。不僅如此，“桔行系統”還能檢測車輛基礎信息，出現特殊情況及時進行預警，保障乘客安全出行。
通過統一信息管理，“桔行系統”還可以實現緊急情況下的大範圍管控。今年2-3月，為保證疫情期間的出行安全，滴滴在58個城市推出“智慧防疫碼”，建立車輛線下消殺標準化流程，並將車輛消毒信息接入線上“桔行系統”，通過該系統實時呈現當日消毒車次、當前排隊情況、最近24小時及7天的走勢，為城市出行防疫情況提供全局參考。
據悉，目前 “桔行系統”還在廣東中山、廣西防城港進行試點運營，未來還將會落户黑龍江大慶，計劃在月底完成大慶全市1600台出租車的設備安裝。滴滴出租車的目標是在2020年底將接入設備增加至10000台，在超過10個城市實現全面覆蓋，有效幫助監管部門和企業提高司機的服務質量。