9月20日電 據香港《文匯報》報道，“時光共享”推廣公司Great Time Universal (HK)涉嫌持續以誤導及威嚇等高壓手法促銷，香港消費者委員會稱會員要使用有關服務不容易，供款17年也可能只能享用兩次服務，而且認為服務收費明顯過高，決定點名公開譴責，並已經將接獲的其中10宗個案轉介有關部門跟進。
圖片來源：香港文匯報
香港消委會昨日表示，自2015年至今接獲75宗涉及Great Time Universal (HK)的投訴，佔全部“時光共享”度假計劃投訴的75%，涉及金額約270萬元（港元，下同）。
有關投訴個案近期更有上升趨勢：今年前8個月香港消委會便接獲48個投訴，數字較去年同期11宗增加超過4倍，投訴的種類包括銷售手法、收費爭執及更改或終止合約等。
被點名譴責的公司會先以電話問卷接觸顧客，之後以5天度假村旅遊優惠券等免費禮品利誘顧客親自到公司領取。
香港消委會表示，雖然有顧客成功取得免費禮品，但該公司職員會同時向顧客推銷因應客人的經濟能力而度身訂做的“時光共享”旅遊度假會籍計劃，聲稱只要成為他們的會員，每年可擁有約一個星期入住度假村享用權。據香港消委會已接獲的個案，最便宜的計劃需1.3萬元，但最貴的可超過18萬元。
香港消委會表示，職員會將顧客帶到一間播放着強勁音樂的房間，以疲勞轟炸的方式遊説客人購買會籍，過程可以長達2小時至5小時，有關的推銷有可能要至晚上10時後，甚至凌晨時才會結束，令顧客在精疲力竭的情況下無奈簽署合約。有向香港消委會投訴的人士表示，職員在過程中更會指令客人關閉手機，並藉詞登記換取禮物，要求他們交出身份證及信用卡。
香港消委會總幹事黃鳳嫺指出，有顧客原先以8萬元購買二人會籍，用一年時間完成供款後打算訂房，但公司卻以會籍超賣為由要求他們升級計劃，再供款10萬元。
另外，有顧客要用長達17年供款近10萬至2035年，但會籍到2039年便完結，而由於該公司要求顧客需提早兩年預訂房間，即事主只能享用酒店服務兩次，而顧客享用服務前還要額外支付380美元(約2,964港元)的俱樂部費用才能使用服務。
另外，會籍的合約雖然設有3日冷靜期，但該公司卻會收取顧客相當於會費總額25%至30%的行政費，香港消委會批評高昂的行政費亦嚴重阻礙消費者行使取消合約的權利。
香港消委會今年2月曾就有關投訴與Great Time Universal (HK)代表會面，提出改善建議，但至今只有4宗個案能成功解決糾紛，香港消委會之後仍繼續有接獲消費者針對該公司的投訴，並已經將其中10宗個案轉介海關跟進。
香港海關表示，今年前8個月共接獲32宗有關“時光共享”涉嫌違反《商品説明條例》的舉報，當中包括由消費者委員會轉介的10宗個案 ，其中6宗個案的當事人已撤銷舉報，而對其餘26宗個案則會作深入調查，如發現有違反法例的行為，會採取相應的執法行動，以保障消費者的合法權益。香港海關又強調部門會採取主動巡查等策略打擊不良營商手法，建議懷疑商户違反《條例》的消費者可向海關24小時熱線舉報。