70多份訂單被退回,商家查看信息傻眼了,美團封店180天
現在的人比以前“懶”了許多,有些是性格“懶”,有些是工作太忙“被迫懶”,這點從外面大街小巷上飛奔外賣小哥就可以看出來。“懶癌患者”的福音是外賣的出現,同時外賣事業的發展同意離不開消費者的青睞和支持。關於外賣的故事有很多,今天我們就一起來看看莫老闆的故事。
莫先生開了一家鋪子,賣粥的,生意也還算可以。可是突然有一天他在平台上接到的70多份外賣竟然沒人認領被退回了,更離奇的是,退回外賣的人還給了好評。
莫先生對此有點懵,完全一副雲裏霧裏的樣子。
莫先生的粥鋪線上合作的是美團這個平台,剛開始的時候一切順利。但是沒過多久,就發生了奇怪的事情。時間大概上線美團後的第三天,這天突然粥鋪在不到幾分鐘的時間裏連續接到好幾個訂單,不久後這些外賣又被小哥退回來了,理由是無人來領。莫先生起初沒太在意。不料,接下類似事情又發生了十幾單,前前後後七十多單都是如此。p
外賣平台規定只要有單就必須送,商家不能拒絕接單。於是莫先生心慌了,隱隱感覺此事透着古怪。p
莫先生又回過頭看了一下訂單詳細信息,想找點蛛絲馬跡。他發現下單者的手機號在江浙一帶,收餐地址也沒規律,金額也都不盡相同。看上去似乎沒有異常,但神奇的是餐品被退回竟都得到好評了?p
接着莫先生便向平台反映此事。莫先生萬萬沒想到美團隨後竟然自己的粥鋪給封了,理由是美團調查數據後認為自家粥鋪存在交易違規行為。p
於是莫先生把此事反饋給新聞媒體,希望記者能夠幫自己討回公道。p
記者瞭解後撥打了退貨訂單的電話,詢問對方是否在粥鋪消費。大部分都含糊其辭。有的推脱自己確實下單了,為什麼沒簽收不清楚。有些説自己雖然沒簽收,但給了好評啊。當記者向他們提及粥鋪名字時候,又都掛了電話。p
後來記者諮詢了美團經理。經理説這些訂單的號碼以前都刷過單,有過案底。如果留的是差評,認為商家被黑倒情有可原,但明明都是好評,和常理不符合。另外,莫老闆之前也在平台刷單過。所以,綜合全部證據平台判斷莫先生的店存在刷單。p
莫先生則反覆強調自己沒有刷單,是被冤枉的。
此事還有待美團平台進一步調查核實,相信美團會給商家一個滿意的答覆。