國慶假期堅守一線:客户服務班班長晏瓊確保客户用電安全

本文轉自:人民網-湖南頻道

國慶假期堅守一線:客户服務班班長晏瓊確保客户用電安全

客户服務班班長晏瓊在查看線路。受訪單位供圖

人民網長沙10月5日電 國慶假期,國家電網湖南省瀏陽市供電公司專變客户服務班班長晏瓊,與同事來到位於瀏陽市金沙北路的中國石化加油站,對用電設備進行安全檢查。

面對國慶節期間的持續高温天氣,晏瓊和同事放棄國慶休假,堅守在崗位上,全力保障客户安全用電。金沙北路中國石化加油站是瀏陽市城區中心加油站點,日承載加油量是全市最大,充足的電力供應是站點的後盾。

晏瓊與同事穿着全套長袖工作服、頭戴安全帽打開加油站配電間的大門,細緻地對客户變壓器、配電間開關及用電線路進行全方位“把脈問診”。

2022年,瀏陽地區工業用電量、增速居長沙地區各區縣首位,作為專變客户服務班的帶頭人,晏瓊知道自己肩負的任務有多麼重要,為此她與同事緊緊地“盯”着設備,不放過一絲一毫的異常情況,十來個平方米的配電間裏,温度高達33攝氏度,他們卻渾然不覺。一處一處對客户供電設備進行巡視、測温,對每一處巡視情況予以認真記錄。

“王師傅,你們這邊用電現在沒什麼問題了不?”晏瓊微笑着問。“沒有沒有,現在都很正常,你們上次對我們提出的防小動物措施整改建議,我們當即對洞孔進行了全面封堵,對入口處擋板進行了更換並加高,用電沒有顧慮。”金沙北路中國石化加油站電氣負責人感激之情溢於言表。據悉,這已是近期第二次對該加油站進行走訪以及電力設備檢查,其目的也是為確認前期發現的用電隱患已經及時消除,國慶假期加油站用電無憂。

“國慶假期期間瀏陽整體氣温較高,客户用電安全隱患也多,我們盡全力幫助客户提前發現隱患,及時處理隱患,讓客户用電更安心。”剛離開加油站,晏瓊緊接着又聯繫下一位客户,驅車趕往目的地繼續開展用電安全檢查。

“我們會通過電話或者是微信提前跟客户溝通聯繫,只要客户有需要,我們就一定會第一時間到現場。”就這樣,晏瓊以自己的責任擔當,全力以赴當好專變客户的“電管家”,用實際行動為祖國慶生,以“國網紅”守護“中國紅”。(曾銘傳)

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客户服務班班長晏瓊與用户交流。受訪單位供圖

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