目前,北京地區的私家車保有量已接近700萬,其中佔比50%以上都是新能源車。
當路上的新能源汽車越來越多,出門找停車位、充電樁又變成了車友們新的痛點。“找停車位像抽獎得碰運氣、燃油車佔充電車位、充電排隊幾小時……”。隨着電網以及眾多新能源車企發力佈局新能源充電設施,類似情景不斷得到解決。但是,有一個開車出行的場景,尤為特別,解決起來也更加困難,那就是機場。
應該被關注到的“泊車魔鬼區”
作為“中國國門”的首都國際機場,旅客吞吐量巨大,航站樓停車位緊張,高峯時段“一位難求”現象時常出現,甚至還沒進停車場排隊區就趕上堵車,因而耽誤航班,匆匆忙忙,好不體面。
在機場實現“停車補能自由”
在為用户解決問題,提供更便利、貼心的服務方面,年輕的廣汽埃安可謂用心至極。
12月2日,突破疫情反覆的重重困難,首都機場埃安超級充電服務中心正式啓用,帶來全新的無憂出行服務。不僅佔據了T3航站樓出口的黃金C位,提供專屬停車位,還能預約免費停車、快捷補電,終於讓其用户實現了寶貴的“停車補能自由”。很多北京車友紛紛表示:“這份福利,真夠局氣!其他品牌車主只有眼紅的份兒。”
埃安超級充電服務中心整體設計以黑、深灰、白色調為主,高端大氣上檔次,毗鄰寶馬、奧迪、雷克薩斯等知名豪華車品牌的充電站,與其相比,埃安首都機場站擁有四個獨特優勢,實力寵粉,當仁不讓:
第一是出站即達,該充電站位於T3航站樓的B區,正對的位置即是通道出口,步行到達僅需5分鐘左右,停車入站、進場取車都極為方便。
第二是補能快捷,這裏建有2個120kW快充樁和19個慢充樁,既能滿足大量客户的停車需求,即便遇上高峯時段也不必為找樁和排隊而煩惱,做到想充就充。
第三是停車免費,多達42個免費專屬停車位,最長可停72小時的服務,按每小時10元停車費標準,一次就能節省720元,車主們只負責享受薅羊毛的專屬快樂就好。
第四,埃安還準備了休息專區24小時免費開放,提供專屬休閒、娛樂平台,無論是等待休息,還是接送朋友客户,或者與車友交流,都能享有出行的美好心情和體驗。
不比不知道
用户服務作為提升品牌價值與競爭力的重要因素,早已成為眾多車企的爭相發力點,不再單純聚焦產品層面,而是從服務到出行全程創造用户與品牌之間的深層觸點,從而更好地滿足用户的期待。
埃安首都機場超級充電服務中心充分覆蓋了臨時停車、接送機及短途出行等停車與充電高頻使用場景,這樣的“充電車位”大概率會“供不應求”,因為它在本質上為用户解決了停車與充電的雙重痛點,同時還給用户帶來了強烈的尊貴感。
實際上,並非所有的品牌都具備在機場建設用户專屬充電站的底氣和實力,即使有也是那些為數不多的豪華車品牌。在“一位難求”的T3停車場,身為埃安車主的優越感不言而喻,這種貴賓級待遇讓你排面兒十足,完美實現 “機場停車自由”。
不得不説,做一個埃安車主絕對是幸福的,我們分析了在首都機場設有充電設施的汽車品牌服務概況,相比此前在機場設立專屬停車區和充電站服務的豪華品牌與造車新勢力來説,埃安超級充電服務中心的位置屬於黃金C位,非常好找,從專屬車位和充電樁數量來説,多達21個的充電設備足以緩解等待和速度問題,可休息可娛樂更成了增值加分項。
相信不管是現車主還是準車主,心裏已經有數了,這份十分解憂的專屬權益,享受到省時省力省錢的免費停車和充電體驗,體會到作為駕馭埃安電動汽車“很有面子“。反過來,通過這些增值服務為用户打造更安全、安心的出行體驗,也讓埃安收穫了更多的用户口碑和歸屬感。在用户滿意度不斷提升的同時,埃安的品牌影響力和市場美譽度也變得越來越大。
埃安車主:“別人家車主”
眾所周知,用先進的產品和最貼心的服務,滿足用户個性化品質出行需求,一直是埃安品牌的承諾,大大小小不間斷的專屬福利和服務權益讓埃安實力“圈粉”。
具體就北京地區市場而言,對新能源汽車的接受度越來越高,2020年以來,埃安在北京地區的市場佔有率達10.4%,穩穩排在前三,而且95%以上都是私人用户。
最新數據顯示,廣汽埃安11月終端銷量在連續數月破萬輛後再攀新高,達到14566輛,同比勁增123%。至此,廣汽埃安今年前11月累計終端銷量已突破10萬輛大關。
另一方面,通過自研海綿硅負極片電池技術、超倍速電池技術等技術創新,埃安解決了長續航和充電時長的問題,為了提高補能的便利性,又開始積極推進專屬充電設施的建設,觸達各種用車場景,滿足用户的個性化用車需求,像機場這樣的重點核心圈更是早早佈局。
今年4月上海虹橋機場超級充電服務中心率先落成,如今首都國際機場再下一城,讓北京地區的用户徹底告別了機場停車貴、充電難的問題,相信以這樣超越BBA的硬核服務還會吸引到更多潛在消費者的關注,埃安已經成為“京牌”新能源用户的首選品牌之一。
其實,在機場設立超級充電服務中心,只是埃安服務新生態的一個縮影,埃安的目標是圍繞“產品、服務、社交、稀缺資源商業共創"五大維度,為用户持續創造“花樣百出”的驚喜,讓其“先進、好玩、新潮、高品質”的品牌基因不斷深入人心。
從體驗中心到直營店,再到超級充電服務中心,從在線看車、預約試駕、訂購新車等多樣化功能產品,到一鍵尊享服務、AION TIME高質量社交、促進兼具眾籌、C2C交易等功能的商業共創項目,與用户間的連接越來越緊密。
結語
記得小時候,家長們口口聲聲都是“別人家孩子”怎樣怎樣,讓我們總是對“別人家孩子”充滿好奇。而現在,埃安在北京首都機場佈局超級充電服務中心,愣是把自家車主寵成了大家羨慕的“別人家車主”。在此,筆者也想向其他品牌喊一句:嘛呢,都學着點兒!