他們在路邊開出了天貓超市臨時配送站
圖説:今日落日餘暉下,快遞員還在忙着配送來源/採訪對象提供(下同)
現在快遞“最後一公里”依然很難,但一切都在慢慢變好。
4月9日以來,在政策鼓勵下,越來越多的快遞員走出封控小區,回到工作崗位。天貓超市菜鳥直送桃浦站原來有16名員工,到今天重新回到崗位上的員工已經達到8名,雖然配送站只能設在馬路邊,雖然面臨着住宿難等種種困難,雖然穿着防護服配送10分鐘就已經大汗淋漓……但是,站長張道嘉説出了員工們的共同心聲:“再難,也要給顧客送物資!”
街坊鄰里們過去一段時間下單的包裹,正在陸續配送中。
圖説:快遞配送到路邊臨時站點後,快遞員們分揀後送往各小區
困境下開出路邊臨時配送站
天貓超市桃浦站位於真大路上的拉肯創藝園,平時負責周邊普陀區、寶山區幾十個小區的天貓超市快遞配送。
3月31日,在浦西封控前夜,配送站暫時關閉,員工也各自回到了居住的小區。4月9日之後,部分員工返崗;4月10日,配送站重新開站,但到了11日,因故不能在室內封閉空間再運營配送站了,怎麼辦?
張道嘉跟大夥一商量,又請示了公司和屬地政府部門,4月11日下午1時許,“臨時桃浦站”在真大路298號門口的馬路邊“開張”了。
圖説:天貓超市桃浦站臨時開在了馬路邊
“這兩天,顧客在天貓超市上買的包裹,由倉庫送到我們這裏,我們就在路邊分揀,然後交給快遞員送到各小區門口。”張道嘉説,“現在市民們買的東西,都是油、米、掛麪、調料、尿不濕等等,一看就知道都是緊缺的生活物資啊,所以能送,就代表能解決這部分市民的緊急需求,我們快遞員也是非常高興的。”
千方百計走出小區回到崗位
短短4天內,有8名員工千方百計從各自的居住小區出來,回到配送崗位。“比如站裏的女配送員崔會娟,她主動聯繫居委會,又跟物業協同好,提供了用工證明,一次次地溝通,最後有關方面同意她出來,但是出了小區就不能再回小區,她毅然決定還是重回崗位,4月11日中午一回來,就開始配送了。”張道嘉介紹説。
加上今天剛回到崗位的一位同事,現在8名員工,5人住在事先準備好的集體宿舍,崔會娟因為是女同志,一個人住在一家酒店。“還有一個人,杜劉洋,他晚上睡在車上,就在我們這個臨時‘馬路配送站’的旁邊,順便還可以看着物資,看着電瓶車充電。”
圖説:女配送員崔會娟克服困難也終於回到了工作崗位
圖説:快遞員們合影,到4月12日回到崗位的員工已經增加到8名
作為站長,張道嘉説這些時聲音有點哽咽:“集體宿舍是報備好的,不能隨意再安排人;酒店協調半天,才弄出一個小房間,崔會娟住着;今天回到崗位的第八個人,我們還在想辦法給他安排住宿,不行的話再準備一輛車讓他睡車裏吧。”
克服種種困難發出微微的光
在路邊的臨時配送站,困難是很多的。站裏的筆記本電腦損壞了,現在下單買了新的,但還沒有送到,所以每天早上查交接單,都只能用手機操作。防護服一天換兩套,但幾乎時時刻刻全身都是濕的。早上上崗時做一次抗原自測,晚上下班後還要找地方做核酸檢測,保證24小時內一次抗原自測、一次核酸檢測,而且做完核酸檢測就各自回到住處(集體宿舍或酒店或車上),避免更多接觸帶來更多風險……
圖説:站長張道嘉也加入了配送員行列
但張道嘉説這一切都是值得的。“我們的貨到了站點,系統就會發一條短信給顧客,很多顧客會打電話過來問‘今天可以配送嗎’,得到肯定回答後的居民們,電話那頭開心得像一個孩子;等配送到小區門口,再打電話通知顧客時,他們也是一個勁地道謝,但其實我們也只是做了本職工作。”數字説明了成績:4月11日,站點完成約600單配送;4月12日,完成配送單量將超1000單,已經接近疫情前的單量了;完成本站的配送之後,還可以去支援附近的大華配送站。
“現在我感覺,市民們把快遞恢復看做是一種希望,就像在黑暗中看到一束光一樣!我們肯定會克服一切困難,讓自己發出那麼一點微微的光。”張道嘉説。
新民晚報記者 金志剛