不敗給情緒，就會贏得卓絕

哈佛大學教授、著名心理學家丹尼爾·戈爾曼在其風靡世界的《情感智商》一書中得出這樣的結論：促使一個人成功的要素中，智商作用只佔20％，而情商作用卻佔80％。

一個人，智商高情商低，懷才不遇，他將很難取得成功；一個人，情商高智商低，貴人相助，他的成功道路會格外平順。與智商無關，與財商無關，情商才是人生成就的真正主宰。

除了人生成就外，情商還跟人生幸福指數息息相關，高情商的人會將愛情、婚姻、事業、社交都經營好，即使遭遇了厄運也能夠憑藉自己的堅強、樂觀和智慧去扭轉命運，情商是人生幸福的積極推動力，無數事實證明，情商越高的人，越容易收穫幸福。

高情商的一個重要指標就是情緒控制能力。高情商人士並不是沒有情緒，他們只是不被情緒所左右。他們善於控制自己的情緒，任何時候都能做到頭腦冷靜，行為理智，抑制感情的衝動，剋制急切的慾望。

及時化解和排除自己的不良情緒，使自己始終保持良好的心境，心情開朗，胸懷豁達，心理健康。低情商者恰恰相反，他們控制不住自己的情緒，極易發作。

高度敏感者情緒多變，他們如果能夠懂得控制情緒，發揮情緒的正面積極作用，摒棄情緒的負面消極作用，他們所能爆發出來的創造力是異常強大的。

有一次，年輕的歌唱家帕瓦羅蒂在外住旅館，隔壁的嬰兒一直大哭不停，對聲音敏感的他實在難以入睡，想到明天的演出，他更是憤怒。

當他準備起身找服務員換房間時，一個靈感突然而至：嬰兒的哭聲與自己的歌唱不正好相似嗎？嬰兒啼哭了一兩個小時為什麼聲音還是這麼洪亮？老師總是説自己的發聲有問題，也許從嬰兒哭喊聲中會學到些東西。

帕瓦羅蒂轉怒為喜，於是他躺在牀上甚至走到室外開始認真地傾聽琢磨起來，等到天亮時，他終於從嬰兒時斷時續的啼哭中悟出了發聲的技巧。

心理學上有個著名的“費斯汀格法則”，是由美國社會心理學家費斯汀格提出的：生活中的10%是由發生在我們身上的事情組成，而另外的90%則是由我們對所發生的事情如何反應所決定。

換言之，生活中有10%的事情是我們無法掌控的，而另外的90%卻是我們能掌控的。

費斯汀格在書中舉了一個例子。卡斯丁早上起牀後洗漱時，隨手將自己的高檔手錶放在洗漱台邊，妻子怕它被水淋濕了，就隨手拿過去放在餐桌上。

兒子起牀後到餐桌上拿麪包時，不小心將手錶碰到地上摔壞了。卡斯丁疼愛手錶，就照兒子的屁股揍了一頓。然後黑着臉罵了妻子一通。妻子不服氣，説是怕水把手錶打濕。卡斯丁説他的手錶是防水的。

於是二人猛烈地鬥起嘴來。一氣之下卡斯丁早餐也沒有吃，直接開車去了公司，快到公司時突然記起忘了拿公文包，又立刻轉回家。

可是家中沒人，妻子上班去了，兒子上學去了，卡斯丁的鑰匙留在公文包裏，他進不了門，只好打電話向妻子要鑰匙。妻子慌慌張張地往家趕時，撞翻了路邊水果攤，攤主拉住她不讓她走，要她賠償，她不得不賠了一筆錢才擺脱。

待門打開拿到公文包後，卡斯丁已遲到了15分鐘，捱了上司一頓嚴厲批評，卡斯丁的心情壞到了極點。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。

妻子也因早退被扣除當月全勤獎，兒子這天參加棒球賽，原本奪冠有望，卻因心情不好發揮不佳，第一局就被淘汰了。

在這個事例中，手錶被摔壞是其中的10%。後面一系列事情就是另外的90%。都是由於當事人沒有很好地掌控那90%，才導致了這一天成為“鬧心的一天”。

試想，卡斯丁在那10%產生後，假如換一種反應。比如，他撫慰兒子：“不要緊，兒子，手錶摔壞了沒事，我拿去修修就好了。”這樣兒子高興，妻子也高興，他本身心情也好，那麼隨後的一切就不會發生了。

人是可以通過控制情緒，來控制事態發展的。控制住了自己的情緒，就成為了命運的主人。

關於情緒控制，充滿智慧的古代學者亞里士多德早在兩千多年前，就已經以精闢的語言告訴過我們它的奧妙：“每個人都會發脾氣——這個很容易做到。但是，要把脾氣發在正確的人身上，用恰當的程度，在恰當的時間, 為正確的目的，要做到以上這些卻並不容易。”

情緒控制好處多多，很多人也都明白，可脾氣來了，他們總覺得實在是控制不住，控制情緒有沒有什麼技巧呢？

生物學家研究發現，情緒是與注意力、記憶在一起由大腦邊緣系統統一管理的，這決定了情緒越強烈，記憶越深刻。

注意力由大腦內的海馬體負責，情緒分子會刺激海馬體關注產生這個信息的環境，從而獲取併產生新的感覺訊息。而這些感覺訊息又再次進入丘腦，丘腦又再次負責在大腦中傳遞，外界事物的感覺，或者説情緒，就被進一步強化了。情緒在進入大腦的過程中，被不斷強化，所以我們才有可能記不住事件的細節，卻能記住感覺。

這裏一個關鍵是，注意力會影響我們對事實的認知，也就是我們的情緒反應。人的注意力，好比一台攝像機的鏡頭，問題是它所攝取的影像永遠只是一個完整畫面的某個部分或某個角度。

如果我們將鏡頭對準不好的一面，出來的畫面自然是令人壓抑的；如果我們對準的是陽光美好的一面，出來的畫面肯定也是賞心悦目的。

簡單地説，我們的注意力在哪裏，情緒就會不一樣的。無論什麼事物，它帶給我們的感受以及在我們心目中的意義，完全取決於我們的注意力所在。

注意力代表一種看法，從某一角度認識事物的結果。我們的關注點，決定了我們的選擇性記憶點，這就是我們為什麼總是能記住一些東西記很久的原因。

這也意味着，擺脱負面情緒需要轉移注意力。不要被我們在特定時空下的注意力所控制。當我們陷入一個情緒死衚衕的時候，可以提出疑問。

比如，我們覺得吃虧上當的時候，我們可以提出疑問：“這個人為何要佔我的便宜？”此時，我們的注意力就會集中在思考被佔了什麼便宜上，而不去管這個人是否真的佔了我們的便宜。

相反，如果我們問的是：“我該如何改變不利的狀況呢？”這個時候，我們就會去尋找一些能讓我們扭轉局面的方法。

轉移注意力被認為是調整情緒最有效且最簡單的方法，它可以在很短的時間內改變我們的情緒走向。

家事國事天下事，略知一二；煩心憂心玻璃心，開解三四。

人有千面，物有萬象，冰山一角之下的世界才是暗流湧動的真實世界，人生需要看透假象的慧眼。

千面略懂先生每天帶你一起識破生活假象，化解人生迷局。

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