財見2020年4月30日，iiMedia Research（艾媒諮詢）發佈《2019-2020中國旅遊景區門票在線預訂市場研究報告》，主要針對旅遊景區在線門票預訂市場整體發展現狀、市場環境變化、遊客行為洞察以及典型企業進行研究。數據顯示，2019年中國景區門票線上化滲透率約為18.3%，在線交易額為288.8億元，在線旅遊用户規模超過4億人，線上化提升仍有巨大空間。隨着生活水平的提高以及生活方式的轉變，出遊逐漸變得剛性高頻，而在互聯網技術加速與產業融合的過程中，景區門票線上滲透率將大幅擴升，在線預訂市場有望實現高增長。同時，國內門票在線預訂市場已形成“一超多強格局”，美團景區門票交易量佔比超50%。
新冠疫情期間，居民生活工作加速向線上遷移，對網絡的依賴程度逐步深化。數據顯示，疫情發生後，超過六成的受訪者對使用在線平台進行門票預訂的偏好增強。隨着本土疫情得到控制，5月開始居民出遊需求逐步復甦，在線旅遊預訂平台迎來發展新契機。艾媒諮詢分析師認為，景區門票供需雙方的需求變化，共同助力景區門票線上化滲透。此外，為確保防疫工作的順利進行，政府強力推行的景區門票預約制度，將成為門票在線預訂剛需化的主要推手。當前環境下，第三方在線預訂平台成為滿足景區、遊客、政府三方需求的最佳選擇。