新基建加速品牌數字化升級，品牌電商服務商市場迎來廣闊前景

新冠疫情加劇經濟下行壓力，以新基建賦能新業態、新模式、新消費成為穩定經濟增長的重要抓手，與此同時傳統品牌加速數字化轉型，多方因素共同助推電商消費品質升級，品牌電商服務市場迎來發展新機遇。本次iiMedia Research(艾媒諮詢)發佈的《2020H1中國品牌電商服務商行業研究報告》主要針對品牌電商服務商行業背景，發展現狀，典型企業進行解讀,並對未來行業趨勢進行展望。

中國品牌電商服務商市場隨着電商產業的持續增長而發展壯大，經過十餘年的發展，品牌電商服務市場已經構成電商產業的重要組成部分。中國居民人均可支配收入與消費穩步上升，帶動中國網絡零售額規模持續增長。數據顯示，2019年中國網絡零售額達10.63億元，其中B2C網絡零售額佔比為78.0%。2020年初爆發的新冠疫情雖然對消費產生了抑制，但並未改變消費升級的整體趨勢，2020第一季度 B2C網絡零售額在網絡零售總額中佔比達76.8%，較去年同期上升0.8個百分點。

艾媒諮詢分析師認為，居民線上消費習慣的進一步養成以及消費升級趨勢的不斷演進，驅動電商產業品質化、精細化、品牌化發展。與此同時，線下傳統品牌方受疫情衝擊，紛紛加入品牌數字化轉型的浪潮。品牌電商服務商作為電商產業高質量發展的中堅力量，商業價值也日益受到肯定。在消費者需求升級以及品牌方加速轉型的合力作用下，品牌電商服務商行業將保持快速增長。

iiMedia Research（艾媒諮詢）數據顯示，2019年中國品牌電商服務市場規模已突破2000億元，增速達37.1%。2020年新冠疫情雖然對消費市場造成一定衝擊，卻也為品牌電商服務商帶來發展新契機。預計未來三年，品牌電商服務商市場仍將保持高增長趨勢，2022年市場規模有望超過3600億元。

iiMedia Research（艾媒諮詢）數據顯示，以化妝品、母嬰、服裝、寵物等為代表的細分消費品類均已超過千億規模，且呈現出高頻剛需屬性。艾媒諮詢分析師認為，隨着消費人羣的細分，他們對產品的細分化、品質化需求逐步升級，驅動部分細分品類高速增長。對聚焦和深耕細分高成長品類的品牌服務商而言，機遇挑戰並存，一方面它們既能受益細分消費品類的高成長紅利，另一方面也要應對新入局者的競爭。

與此同時，在技術不斷髮展的過程中，電商行業也湧現出一些新模式、新業態，新玩法，如直播電商、IP運營、私域營銷等。數字化技術與產業的融合不斷加深，對品牌電商服務商的數字服務能力提出了更高的要求。

綜合市場的發展特徵，艾媒諮詢分析師認為，具備服務能力、規模優勢、成長潛力的品牌電商服務商更易在競爭日趨激烈的環境中脱穎而出。具體而言，服務能力包括品牌重塑能力，營銷推廣能力，倉儲物流能力和數據運營能力；規模優勢包括品牌資源，營收規模，數據資產和資金規模；成長潛力則體現在佈局母嬰消費、寵物消費，健康消費等高成長領域。

以凱詰電商為例，深耕大快消行業，面向新零售全域人羣，聚焦食品、母嬰、寵物等領域提供一站式綜合商務服務解決方案。經過10年的發展，凱詰電商已經具備了較為完善的集成服務能力，提供從戰略到業務轉型落地的全鏈路全託管數字化服務，能夠為品牌方在生產、營銷、消費等全鏈條賦能，提高品牌觸達效率、產品創新效率以及供給效率。在內外部因素共同驅動下，凱詰電商的成長潛力值得期待。

艾媒諮詢分析師認為，電商行業將進入品質化、精細化發展階段，品牌電商服務商市場潛力巨大，當前品牌電商服務商市場仍處在快速成長期，頭部服務商雖初具規模，但細分領域的崛起以及行業之間的差異性，仍為腰尾部的服務商提供了發展空間，以細分領域優勢向全領域擴張將成為主流，品牌電商服務商行業集中度逐步提升。

新冠疫情催生“無接觸服務”、“宅經濟”、“直播電商”等新模式、新業態、新動能，品牌電商服務商機遇挑戰並存。以5G、人工智能、雲計算為代表的數字化技術技術已經成為助力經濟高質量發展的新動能。在存量用户激烈爭奪的市場環境下，利用數字化技術賦能存量價值的挖掘以及品牌戰略擴張尤為重要。但與此同時，渠道的多元化、碎片化增加了存量用户運營管理的難度，而品牌戰略擴張則對生產、銷售、流通等各環節的效率提出更高要求。賦能存量用户價值深挖與品牌戰略擴張，全渠道、全鏈路數字化服務能力是關鍵。