持續開展新零售，家居企業直播獲客成常態

2020年，疫情令家居行業受到衝擊，消費需求一度被抑制，而疫情也成為行業變革催化劑，倒逼企業改變傳統思維方式，推陳出新，加速轉型升級。今年疫情以來，以家居賣場為首全行業開展直播並漸成常態。

疫情之下，家居企業加速了線上線下一體化進程，實現消費者“宅家”也能促銷費。從今年2月開始，直播成為家居賣場主要獲客方式。以居然之家、紅星美凱龍為代表的家居賣場，用直播+同城站方式打通了流量壁壘，為線下賣場引流。數據顯示，從2月到6月22日，居然之家累計直播超1萬場、觀看人次超千萬、累計互動3742萬次、累計直播3.8萬小時。在五一期間，紅星美凱龍全國各商場累計直播461場，觀看人次973萬，訂單轉化達50939筆。

值得注意的是，家居賣場不斷開拓直播模式，玩出各種新花樣，導購直播、品牌聯合直播、總裁直播等新模式成為常態化營銷方式。今年3月6日，居然之家攜手慕思品牌開啓了聯合直播，居然之家總裁王寧、慕思寢具總裁姚吉慶進入直播間帶來專屬福利，2.5小時內收穫近1.5萬筆訂單。

不僅是家居賣場，直播也成為軟體傢俱企業、家裝企業的重要引流方式。2月19日，曲美家居開啓首場試播，隨後從全國6城同播、100城同播再到300城同播，20天累計直播超400場次，獲取訂單超6萬，預計轉化銷售超4億。3月下旬，東易日盛舉辦全國大型直播活動，在線人數118萬，累計流量達1070萬。“雙11”期間，東易日盛聯合7大聯盟品牌每天舉辦一場品牌專屬直播活動，發放百萬補貼。

業內認為，直播等數字化營銷手段成為家居行業的救星，疫情疊加行業洗牌期，整體推動家居企業的線上轉型及數字化渠道變革。

新京報記者 張潔

編輯 王琳 校對 楊許麗