以“小”細節為“大”環境加分

如果有人問你在夜市上能幹什麼？

恐怕很多人的回答會跟我一樣：逛吃逛吃——逛街，吃小吃，買些便宜的小玩意。

但是，有人在日照的夜市上辦了大事——申請了2000多塊錢的失業補助金。

為助力點亮夜經濟，積極發揮就業創業政策效能，8月以來，市人社局創新開展“就業政策進夜市”活動，抽調熟悉就業政策的業務骨幹及“12333人社服務熱線”專員，開展為期一個月的夜市政策宣傳，聽民聲、問民心、紓民難、解民困。目前，共舉辦活動6場，發放宣傳材料4300餘份，答覆政策諮詢1900餘次。

政務服務如此“接地氣”，羣眾自然滿意，為市人社局點贊。

營商環境是什麼？對一個地方來説，營商環境很“大”——它是市場主體在准入、生產經營、退出等過程中涉及的政務環境、市場環境、法治環境、人文環境等有關外部因素和條件的總和。它包括了影響企業活動的法律要素、政治要素、經濟要素和社會要素等。

但對於一個企業或者個人來説，營商環境很“小”——可能就是一次服務，一件與企業發展密切相關的小事。

春江水暖鴨先知。一個地區的營商環境好不好，身處市場一線的企業和辦事羣眾最有發言權。

天下大事，必作於細。一個地區營商環境質量的優劣，往往就是在一些細微、局部的問題上分高下。

優化營商環境，離不開整體規劃、頂層設計，更少不了具體實施、細微落地。

從大處着眼，從小處入手，改善營商環境，要從老百姓關心的每一件小事入手，從小切口打開大空間，於細微處見真章，提升老百姓和企業人員到政府部門辦事的幸福感、獲得感。

良好的營商環境不僅是政府的追求，也是老百姓和企業的期盼，最終的檢驗標準則是市場主體和羣眾的感受。

為切實改善營商環境，各地各級政府圍繞“放管服”改革作出許多努力。比如削減審批事項、壓縮審批時限、承諾“最多跑一趟”、不見面審批等，取得積極成效，也受到老百姓和企業的歡迎。

但是，營商環境“優”無止境，優化營商環境不僅要喊得響，更要在做細做實方面下功夫。

當前，每一個領域、每一個環節，都有需要解決的問題，都有可以深度挖掘、優化改進的空間。要針對企業遇到的難點和痛點，克服“還不錯”的自我感覺良好，克服“我盡力了”的自我滿足，以永遠在路上的定力，不斷向自身挖潛，不斷向更高標準掘進。

企業活動的主體歸根結底在於“人”。政務部門工作人員樹立良好的服務意識，為“人”創造更好的發展環境，才能更好地為企業“解絆”。

因此，政務服務既要將各項改革措施落實、落地，真正提升服務效率，又要進一步改進工作作風，讓辦事人員真切地感受到温暖。

營商環境的優化不是一陣風，也不能做成“夾生飯”。良好的營商環境靠“小”細節實現，也靠“小”細節檢驗，努力在“小”細節上用心用力，才能為營商“大”環境加分。

圖片來源：日照日報