北京商報訊（記者 陳婷婷 李秀梅）3月17日，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）發佈2021年報顯示，2021年，中國平安深化"金融+科技""金融+生態"建設，持續探索創新商業模式，科技業務總收入達992.72億元，同比增長9.8%；歸母營運利潤79.48億元，同比增長19.5%。
截至2021年12月末，中國平安科技專利申請數較年初增加7008項，累計達38420項。
中國平安將領先科技廣泛應用於金融主業，以科技賦能金融促銷售、提效率、控風險。截至2021年12月末，中國平安AI坐席覆蓋2158個場景，AI坐席服務量約20.7億次，覆蓋平安84%的客服總量，AI坐席驅動產品銷售規模約2758億元，在整體坐席產品銷售規模中佔比29.3%。
中國平安持續升級醫療健康生態圈戰略，打造"中國版聯合健康"。創新推出以"HMO+家庭醫生+O2O"為核心的集團管理式醫療模式，打通供給、需求與支付閉環。截至2021年12月末，平安智慧醫療累計服務187個城市、超4.5萬家醫療機構，惠及約132萬名醫生及1048萬名慢病患者。
年報還顯示，截至2021年12月31日，平安健康累計註冊用户量近4.23億 ，2021年累計付費用户數快速增長至超3800萬。2021年營業收入增長至73.34億元。